<\/p>\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
T\u00e9l\u00e9charger le PDF<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nIntroduction et \u00e9nonc\u00e9 d\u2019engagement<\/h2>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 \u00e9laborer, \u00e0 mettre en oeuvre et \u00e0 maintenir un plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel (le \u00ab plan \u00bb). Son objectif est de d\u00e9crire notre politique, notre strat\u00e9gie et les mesures que nous prenons pour pr\u00e9venir et supprimer les obstacles que rencontrent les personnes handicap\u00e9es. Le plan tient compte des lois applicables et englobe la strat\u00e9gie globale d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC qui se trouve sur le site Accessibilit\u00e9 RBC. Le plan continuera d\u2019\u00e9voluer \u00e0 mesure que nous progressons vers l\u2019atteinte de nos objectifs d\u2019accessibilit\u00e9 et en fonction de la publication de toute autre exigence r\u00e9glementaire d\u2019accessibilit\u00e9 applicable.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nCe plan est pass\u00e9 en revue et mis \u00e0 jour conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation pertinente, il est affich\u00e9 sur notre site Web public et il est offert sur demande dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\nTable des mati\u00e8res<\/h2><\/div>\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tNotre Plan\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNotre Plan\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFormation\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNormes d\u2019information et de communications\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tApplications et contenu Web accessibles\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComptoirs libre-service\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPerturbations temporaires\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNormes d'emploi – Recrutement\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformer les employ\u00e9s du soutien offert\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPlans d\u2019adaptation individualis\u00e9s document\u00e9s \/ processus de retour au travail\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGestion du rendement, d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et r\u00e9affectation\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMenu Item Description\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9troaction et recours hi\u00e9rarchique\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMenu Item Description\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour plus d\u2019information\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMenu Item Description\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\t\n<\/div>\nNotre Plan<\/div>Formation<\/div>Normes d\u2019information et de communications<\/div>Applications et contenu Web accessibles<\/div>Comptoirs libre-service<\/div>Perturbations temporaires<\/div>Normes d’emploi – Recrutement<\/div>Informer les employ\u00e9s du soutien offert<\/div>Plans d\u2019adaptation individualis\u00e9s document\u00e9s \/ processus de retour au travail<\/div>Gestion du rendement, d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et r\u00e9affectation<\/div>R\u00e9troaction et recours hi\u00e9rarchique<\/div>Pour plus d\u2019information<\/div><\/div><\/div>\nNotre Plan<\/h3><\/div>\n\nAccessibilit\u00e9 \u00e0 RBC Assurances<\/strong> \u2013 RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses mesures, politiques et pratiques relatives \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 soient conformes aux lois applicables et aux principes de RBC. Accessibilit\u00e9 du service client\u00e8le \u00e0 RBC \u2013 RBC<\/a><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\nfournir aux clients handicap\u00e9s un acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 ses produits et services ;<\/li>\n\n\n\npermettre aux clients handicap\u00e9s de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames services, au m\u00eame endroit, et d\u2019un traitement \u00e9quitable par rapport aux autres clients ;<\/li>\n\n\n\noffrir un milieu professionnel qui favorise un acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 tous les clients, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable ;<\/li>\n\n\n\noffrir aux employ\u00e9s et aux demandeurs d\u2019emploi des am\u00e9nagements raisonnables ;<\/li>\n\n\n\nfournir des renseignements de mani\u00e8re accessible aux personnes handicap\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\nsatisfaire \u00e0 ces engagements en temps opportun.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons \u00e9labor\u00e9 une strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9 qui n\u00e9cessite et d\u00e9montre une am\u00e9lioration continue pour se conformer efficacement les exigences r\u00e9glementaires.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis en place des contr\u00f4les internes, de la surveillance et des essais r\u00e9guliers pour s\u2019assurer que nous continuons de progresser dans notre parcours d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nNous avons \u00e9labor\u00e9 une feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en utilisant les outils et les conseils de l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\nNous avons augment\u00e9 la sensibilisation de l\u2019organisation aux politiques d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC en ce qui concerne la conception et le contenu num\u00e9riques.<\/li>\n\n\n\nNous avons sensibilis\u00e9 davantage l\u2019organisation aux politiques d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC afin de renforcer l\u2019adoption de la conception universelle, de fournir des rappels r\u00e9guliers et de la formation des parties prenantes concern\u00e9es<\/li>\n\n\n\nNous avons pris l\u2019initiative d\u2019\u00e9laborer et de publier une version PDF accessible du plan sur notre site Web \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite\/plan-accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nNous avons tenu compte des politiques en vigueur et des Normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (RNAI) ainsi que du Code des droits de la personne de l\u2019Ontario pour nous assurer que les nouvelles politiques sont conformes aux exigences r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRevoir et mettre \u00e0 jour le plan au moins une fois tous les trois (3) ans (derni\u00e8re mise \u00e0 jour en octobre 2025).<\/li>\n\n\n\nEn 2028, nous publierons un plan actualis\u00e9, int\u00e9grant nos progr\u00e8s et les commentaires que nous recevrons.<\/li>\n\n\n\nNos politiques et proc\u00e9dures actuelles se rapportant \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 seront revues sur une base r\u00e9guli\u00e8re et mises \u00e0 jour, au besoin.<\/li>\n\n\n\nContinuer de sensibiliser et de renforcer l\u2019adoption de la conception universelle au moyen de rappels et de formations r\u00e9guliers pour les parties prenantes concern\u00e9es.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer notre strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9 en assurance.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer les mises \u00e0 jour du plan ainsi que les \u00e9tapes cl\u00e9s et les mesures pr\u00e9vues pour d\u00e9montrer les progr\u00e8s de notre strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nFormation<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 donner une formation \u00e0 ses employ\u00e9s et ses contractuels sur les exigences de la loi (provinciale ou f\u00e9d\u00e9rale) r\u00e9gissant l\u2019accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es. La formation sera donn\u00e9e de la mani\u00e8re la mieux adapt\u00e9e aux fonctions des employ\u00e9s et des contractuels, telle que d\u00e9termin\u00e9e par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nProgramme de formation g\u00e9n\u00e9rale sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour tous les employ\u00e9s et les contractuels.<\/li>\n\n\n\nCette formation obligatoire est offerte en ligne, o\u00f9 un suivi des formations termin\u00e9es est maintenu et conserv\u00e9.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis en oeuvre des mesures de contr\u00f4le interne pour assurer la conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nAm\u00e9liorations apport\u00e9es par Apprentissage et perfectionnement aux programmes de formation obligatoires pour accro\u00eetre la sensibilisation et la compr\u00e9hension de la l\u00e9gislation sur l\u2019accessibilit\u00e9 et Exigences.<\/li>\n\n\n\nD\u00e8s qu\u2019une modification est apport\u00e9e \u00e0 la r\u00e9glementation ou qu\u2019une date butoir approche, nous examinons le mat\u00e9riel de formation et nous nous assurons qu\u2019il est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation ou aux mesures, politiques et pratiques de RBC en cas de changement.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer tout changement \u00e0 tous les employ\u00e9s et contractuels de RBC Assurances.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d\u2019information et de communications<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de communication des personnes handicap\u00e9es. Nous continuerons d\u2019int\u00e9grer les commentaires recueillis \u00e0 la suite de consultations avec des personnes handicap\u00e9es afin de d\u00e9terminer leurs besoins d\u2019information et de communication, tel qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9s par le Bureau de l\u2019accessibilit\u00e9 RBC.<\/p>\n\n\n\nLa page \u00ab R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC \u00bb<\/a> contient des renseignements sur la fa\u00e7on de fournir de la r\u00e9troaction \u00e0 propos de l\u2019accessibilit\u00e9, de fa\u00e7on anonyme ou transparente, ainsi que sur la fa\u00e7on de demander le plan d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC Assurances dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\nFormats accessibles et soutien \u00e0 la communication \u2013 \u00c0 RBC Assurances, r\u00e9pondre aux divers besoins de nos clients est une priorit\u00e9 absolue. \u00c0 la page R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC<\/a>, vous pouvez demander le plan en format accessible, y compris en braille, en gros caract\u00e8res, en PDF accessible, en version audio ou encore en version ASL ou LSQ.<\/p>\n\n\n\nD\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019est assur\u00e9e que les processus actuels de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse aux commentaires soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en leur fournissant ou mettant a leur dispositions des formats accessibles et de l\u2019aide a la communication sur demande.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris l\u2019initiative de publier une version PDF accessible du plan \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris les mesures suivantes afin de fournir aux personnes handicap\u00e9es d\u2019autres formats accessibles sur demande :\n\nNous fournissons d\u2019autres formats et communications accessibles \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt factur\u00e9 \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/li>\n\n\n\nNous fournissons ces autres formats accessibles et aides \u00e0 la communication \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt ordinaire demand\u00e9 aux autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous consulterons la personne qui demande des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer le soutien ou le format qui permettrait d\u2019\u00e9liminer l\u2019obstacle.<\/li>\n\n\n\nNous sensibilisons les employ\u00e9s au processus et aux options de format offerts \u00e0 l\u2019interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nApplications et contenu Web accessibles<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 \u00e9laborer, \u00e0 mettre en oeuvre et \u00e0 maintenir un plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel (le \u00ab plan \u00bb). Son objectif est de d\u00e9crire notre politique, notre strat\u00e9gie et les mesures que nous prenons pour pr\u00e9venir et supprimer les obstacles que rencontrent les personnes handicap\u00e9es. Le plan tient compte des lois applicables et englobe la strat\u00e9gie globale d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC qui se trouve sur le site Accessibilit\u00e9 RBC. Le plan continuera d\u2019\u00e9voluer \u00e0 mesure que nous progressons vers l\u2019atteinte de nos objectifs d\u2019accessibilit\u00e9 et en fonction de la publication de toute autre exigence r\u00e9glementaire d\u2019accessibilit\u00e9 applicable.<\/p>\n\n\n\n
Ce plan est pass\u00e9 en revue et mis \u00e0 jour conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation pertinente, il est affich\u00e9 sur notre site Web public et il est offert sur demande dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\n
Accessibilit\u00e9 \u00e0 RBC Assurances<\/strong> \u2013 RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses mesures, politiques et pratiques relatives \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 soient conformes aux lois applicables et aux principes de RBC. Accessibilit\u00e9 du service client\u00e8le \u00e0 RBC \u2013 RBC<\/a><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\nfournir aux clients handicap\u00e9s un acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 ses produits et services ;<\/li>\n\n\n\npermettre aux clients handicap\u00e9s de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames services, au m\u00eame endroit, et d\u2019un traitement \u00e9quitable par rapport aux autres clients ;<\/li>\n\n\n\noffrir un milieu professionnel qui favorise un acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 tous les clients, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable ;<\/li>\n\n\n\noffrir aux employ\u00e9s et aux demandeurs d\u2019emploi des am\u00e9nagements raisonnables ;<\/li>\n\n\n\nfournir des renseignements de mani\u00e8re accessible aux personnes handicap\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\nsatisfaire \u00e0 ces engagements en temps opportun.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons \u00e9labor\u00e9 une strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9 qui n\u00e9cessite et d\u00e9montre une am\u00e9lioration continue pour se conformer efficacement les exigences r\u00e9glementaires.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis en place des contr\u00f4les internes, de la surveillance et des essais r\u00e9guliers pour s\u2019assurer que nous continuons de progresser dans notre parcours d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nNous avons \u00e9labor\u00e9 une feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en utilisant les outils et les conseils de l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\nNous avons augment\u00e9 la sensibilisation de l\u2019organisation aux politiques d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC en ce qui concerne la conception et le contenu num\u00e9riques.<\/li>\n\n\n\nNous avons sensibilis\u00e9 davantage l\u2019organisation aux politiques d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC afin de renforcer l\u2019adoption de la conception universelle, de fournir des rappels r\u00e9guliers et de la formation des parties prenantes concern\u00e9es<\/li>\n\n\n\nNous avons pris l\u2019initiative d\u2019\u00e9laborer et de publier une version PDF accessible du plan sur notre site Web \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite\/plan-accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nNous avons tenu compte des politiques en vigueur et des Normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (RNAI) ainsi que du Code des droits de la personne de l\u2019Ontario pour nous assurer que les nouvelles politiques sont conformes aux exigences r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRevoir et mettre \u00e0 jour le plan au moins une fois tous les trois (3) ans (derni\u00e8re mise \u00e0 jour en octobre 2025).<\/li>\n\n\n\nEn 2028, nous publierons un plan actualis\u00e9, int\u00e9grant nos progr\u00e8s et les commentaires que nous recevrons.<\/li>\n\n\n\nNos politiques et proc\u00e9dures actuelles se rapportant \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 seront revues sur une base r\u00e9guli\u00e8re et mises \u00e0 jour, au besoin.<\/li>\n\n\n\nContinuer de sensibiliser et de renforcer l\u2019adoption de la conception universelle au moyen de rappels et de formations r\u00e9guliers pour les parties prenantes concern\u00e9es.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer notre strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9 en assurance.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer les mises \u00e0 jour du plan ainsi que les \u00e9tapes cl\u00e9s et les mesures pr\u00e9vues pour d\u00e9montrer les progr\u00e8s de notre strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nFormation<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 donner une formation \u00e0 ses employ\u00e9s et ses contractuels sur les exigences de la loi (provinciale ou f\u00e9d\u00e9rale) r\u00e9gissant l\u2019accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es. La formation sera donn\u00e9e de la mani\u00e8re la mieux adapt\u00e9e aux fonctions des employ\u00e9s et des contractuels, telle que d\u00e9termin\u00e9e par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nProgramme de formation g\u00e9n\u00e9rale sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour tous les employ\u00e9s et les contractuels.<\/li>\n\n\n\nCette formation obligatoire est offerte en ligne, o\u00f9 un suivi des formations termin\u00e9es est maintenu et conserv\u00e9.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis en oeuvre des mesures de contr\u00f4le interne pour assurer la conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nAm\u00e9liorations apport\u00e9es par Apprentissage et perfectionnement aux programmes de formation obligatoires pour accro\u00eetre la sensibilisation et la compr\u00e9hension de la l\u00e9gislation sur l\u2019accessibilit\u00e9 et Exigences.<\/li>\n\n\n\nD\u00e8s qu\u2019une modification est apport\u00e9e \u00e0 la r\u00e9glementation ou qu\u2019une date butoir approche, nous examinons le mat\u00e9riel de formation et nous nous assurons qu\u2019il est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation ou aux mesures, politiques et pratiques de RBC en cas de changement.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer tout changement \u00e0 tous les employ\u00e9s et contractuels de RBC Assurances.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d\u2019information et de communications<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de communication des personnes handicap\u00e9es. Nous continuerons d\u2019int\u00e9grer les commentaires recueillis \u00e0 la suite de consultations avec des personnes handicap\u00e9es afin de d\u00e9terminer leurs besoins d\u2019information et de communication, tel qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9s par le Bureau de l\u2019accessibilit\u00e9 RBC.<\/p>\n\n\n\nLa page \u00ab R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC \u00bb<\/a> contient des renseignements sur la fa\u00e7on de fournir de la r\u00e9troaction \u00e0 propos de l\u2019accessibilit\u00e9, de fa\u00e7on anonyme ou transparente, ainsi que sur la fa\u00e7on de demander le plan d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC Assurances dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\nFormats accessibles et soutien \u00e0 la communication \u2013 \u00c0 RBC Assurances, r\u00e9pondre aux divers besoins de nos clients est une priorit\u00e9 absolue. \u00c0 la page R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC<\/a>, vous pouvez demander le plan en format accessible, y compris en braille, en gros caract\u00e8res, en PDF accessible, en version audio ou encore en version ASL ou LSQ.<\/p>\n\n\n\nD\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019est assur\u00e9e que les processus actuels de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse aux commentaires soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en leur fournissant ou mettant a leur dispositions des formats accessibles et de l\u2019aide a la communication sur demande.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris l\u2019initiative de publier une version PDF accessible du plan \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris les mesures suivantes afin de fournir aux personnes handicap\u00e9es d\u2019autres formats accessibles sur demande :\n\nNous fournissons d\u2019autres formats et communications accessibles \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt factur\u00e9 \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/li>\n\n\n\nNous fournissons ces autres formats accessibles et aides \u00e0 la communication \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt ordinaire demand\u00e9 aux autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous consulterons la personne qui demande des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer le soutien ou le format qui permettrait d\u2019\u00e9liminer l\u2019obstacle.<\/li>\n\n\n\nNous sensibilisons les employ\u00e9s au processus et aux options de format offerts \u00e0 l\u2019interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nApplications et contenu Web accessibles<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\nfournir aux clients handicap\u00e9s un acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 ses produits et services ;<\/li>\n\n\n\npermettre aux clients handicap\u00e9s de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames services, au m\u00eame endroit, et d\u2019un traitement \u00e9quitable par rapport aux autres clients ;<\/li>\n\n\n\noffrir un milieu professionnel qui favorise un acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 tous les clients, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable ;<\/li>\n\n\n\noffrir aux employ\u00e9s et aux demandeurs d\u2019emploi des am\u00e9nagements raisonnables ;<\/li>\n\n\n\nfournir des renseignements de mani\u00e8re accessible aux personnes handicap\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\nsatisfaire \u00e0 ces engagements en temps opportun.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons \u00e9labor\u00e9 une strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9 qui n\u00e9cessite et d\u00e9montre une am\u00e9lioration continue pour se conformer efficacement les exigences r\u00e9glementaires.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis en place des contr\u00f4les internes, de la surveillance et des essais r\u00e9guliers pour s\u2019assurer que nous continuons de progresser dans notre parcours d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nNous avons \u00e9labor\u00e9 une feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en utilisant les outils et les conseils de l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\nNous avons augment\u00e9 la sensibilisation de l\u2019organisation aux politiques d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC en ce qui concerne la conception et le contenu num\u00e9riques.<\/li>\n\n\n\nNous avons sensibilis\u00e9 davantage l\u2019organisation aux politiques d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC afin de renforcer l\u2019adoption de la conception universelle, de fournir des rappels r\u00e9guliers et de la formation des parties prenantes concern\u00e9es<\/li>\n\n\n\nNous avons pris l\u2019initiative d\u2019\u00e9laborer et de publier une version PDF accessible du plan sur notre site Web \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite\/plan-accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nNous avons tenu compte des politiques en vigueur et des Normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (RNAI) ainsi que du Code des droits de la personne de l\u2019Ontario pour nous assurer que les nouvelles politiques sont conformes aux exigences r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRevoir et mettre \u00e0 jour le plan au moins une fois tous les trois (3) ans (derni\u00e8re mise \u00e0 jour en octobre 2025).<\/li>\n\n\n\nEn 2028, nous publierons un plan actualis\u00e9, int\u00e9grant nos progr\u00e8s et les commentaires que nous recevrons.<\/li>\n\n\n\nNos politiques et proc\u00e9dures actuelles se rapportant \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 seront revues sur une base r\u00e9guli\u00e8re et mises \u00e0 jour, au besoin.<\/li>\n\n\n\nContinuer de sensibiliser et de renforcer l\u2019adoption de la conception universelle au moyen de rappels et de formations r\u00e9guliers pour les parties prenantes concern\u00e9es.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer notre strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9 en assurance.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer les mises \u00e0 jour du plan ainsi que les \u00e9tapes cl\u00e9s et les mesures pr\u00e9vues pour d\u00e9montrer les progr\u00e8s de notre strat\u00e9gie d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nFormation<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 donner une formation \u00e0 ses employ\u00e9s et ses contractuels sur les exigences de la loi (provinciale ou f\u00e9d\u00e9rale) r\u00e9gissant l\u2019accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es. La formation sera donn\u00e9e de la mani\u00e8re la mieux adapt\u00e9e aux fonctions des employ\u00e9s et des contractuels, telle que d\u00e9termin\u00e9e par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nProgramme de formation g\u00e9n\u00e9rale sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour tous les employ\u00e9s et les contractuels.<\/li>\n\n\n\nCette formation obligatoire est offerte en ligne, o\u00f9 un suivi des formations termin\u00e9es est maintenu et conserv\u00e9.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis en oeuvre des mesures de contr\u00f4le interne pour assurer la conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nAm\u00e9liorations apport\u00e9es par Apprentissage et perfectionnement aux programmes de formation obligatoires pour accro\u00eetre la sensibilisation et la compr\u00e9hension de la l\u00e9gislation sur l\u2019accessibilit\u00e9 et Exigences.<\/li>\n\n\n\nD\u00e8s qu\u2019une modification est apport\u00e9e \u00e0 la r\u00e9glementation ou qu\u2019une date butoir approche, nous examinons le mat\u00e9riel de formation et nous nous assurons qu\u2019il est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation ou aux mesures, politiques et pratiques de RBC en cas de changement.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer tout changement \u00e0 tous les employ\u00e9s et contractuels de RBC Assurances.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d\u2019information et de communications<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de communication des personnes handicap\u00e9es. Nous continuerons d\u2019int\u00e9grer les commentaires recueillis \u00e0 la suite de consultations avec des personnes handicap\u00e9es afin de d\u00e9terminer leurs besoins d\u2019information et de communication, tel qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9s par le Bureau de l\u2019accessibilit\u00e9 RBC.<\/p>\n\n\n\nLa page \u00ab R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC \u00bb<\/a> contient des renseignements sur la fa\u00e7on de fournir de la r\u00e9troaction \u00e0 propos de l\u2019accessibilit\u00e9, de fa\u00e7on anonyme ou transparente, ainsi que sur la fa\u00e7on de demander le plan d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC Assurances dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\nFormats accessibles et soutien \u00e0 la communication \u2013 \u00c0 RBC Assurances, r\u00e9pondre aux divers besoins de nos clients est une priorit\u00e9 absolue. \u00c0 la page R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC<\/a>, vous pouvez demander le plan en format accessible, y compris en braille, en gros caract\u00e8res, en PDF accessible, en version audio ou encore en version ASL ou LSQ.<\/p>\n\n\n\nD\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019est assur\u00e9e que les processus actuels de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse aux commentaires soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en leur fournissant ou mettant a leur dispositions des formats accessibles et de l\u2019aide a la communication sur demande.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris l\u2019initiative de publier une version PDF accessible du plan \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris les mesures suivantes afin de fournir aux personnes handicap\u00e9es d\u2019autres formats accessibles sur demande :\n\nNous fournissons d\u2019autres formats et communications accessibles \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt factur\u00e9 \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/li>\n\n\n\nNous fournissons ces autres formats accessibles et aides \u00e0 la communication \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt ordinaire demand\u00e9 aux autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous consulterons la personne qui demande des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer le soutien ou le format qui permettrait d\u2019\u00e9liminer l\u2019obstacle.<\/li>\n\n\n\nNous sensibilisons les employ\u00e9s au processus et aux options de format offerts \u00e0 l\u2019interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nApplications et contenu Web accessibles<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 donner une formation \u00e0 ses employ\u00e9s et ses contractuels sur les exigences de la loi (provinciale ou f\u00e9d\u00e9rale) r\u00e9gissant l\u2019accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es. La formation sera donn\u00e9e de la mani\u00e8re la mieux adapt\u00e9e aux fonctions des employ\u00e9s et des contractuels, telle que d\u00e9termin\u00e9e par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nProgramme de formation g\u00e9n\u00e9rale sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour tous les employ\u00e9s et les contractuels.<\/li>\n\n\n\nCette formation obligatoire est offerte en ligne, o\u00f9 un suivi des formations termin\u00e9es est maintenu et conserv\u00e9.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis en oeuvre des mesures de contr\u00f4le interne pour assurer la conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nAm\u00e9liorations apport\u00e9es par Apprentissage et perfectionnement aux programmes de formation obligatoires pour accro\u00eetre la sensibilisation et la compr\u00e9hension de la l\u00e9gislation sur l\u2019accessibilit\u00e9 et Exigences.<\/li>\n\n\n\nD\u00e8s qu\u2019une modification est apport\u00e9e \u00e0 la r\u00e9glementation ou qu\u2019une date butoir approche, nous examinons le mat\u00e9riel de formation et nous nous assurons qu\u2019il est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation ou aux mesures, politiques et pratiques de RBC en cas de changement.<\/li>\n\n\n\nCommuniquer tout changement \u00e0 tous les employ\u00e9s et contractuels de RBC Assurances.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d\u2019information et de communications<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de communication des personnes handicap\u00e9es. Nous continuerons d\u2019int\u00e9grer les commentaires recueillis \u00e0 la suite de consultations avec des personnes handicap\u00e9es afin de d\u00e9terminer leurs besoins d\u2019information et de communication, tel qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9s par le Bureau de l\u2019accessibilit\u00e9 RBC.<\/p>\n\n\n\nLa page \u00ab R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC \u00bb<\/a> contient des renseignements sur la fa\u00e7on de fournir de la r\u00e9troaction \u00e0 propos de l\u2019accessibilit\u00e9, de fa\u00e7on anonyme ou transparente, ainsi que sur la fa\u00e7on de demander le plan d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC Assurances dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\nFormats accessibles et soutien \u00e0 la communication \u2013 \u00c0 RBC Assurances, r\u00e9pondre aux divers besoins de nos clients est une priorit\u00e9 absolue. \u00c0 la page R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC<\/a>, vous pouvez demander le plan en format accessible, y compris en braille, en gros caract\u00e8res, en PDF accessible, en version audio ou encore en version ASL ou LSQ.<\/p>\n\n\n\nD\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019est assur\u00e9e que les processus actuels de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse aux commentaires soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en leur fournissant ou mettant a leur dispositions des formats accessibles et de l\u2019aide a la communication sur demande.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris l\u2019initiative de publier une version PDF accessible du plan \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris les mesures suivantes afin de fournir aux personnes handicap\u00e9es d\u2019autres formats accessibles sur demande :\n\nNous fournissons d\u2019autres formats et communications accessibles \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt factur\u00e9 \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/li>\n\n\n\nNous fournissons ces autres formats accessibles et aides \u00e0 la communication \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt ordinaire demand\u00e9 aux autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous consulterons la personne qui demande des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer le soutien ou le format qui permettrait d\u2019\u00e9liminer l\u2019obstacle.<\/li>\n\n\n\nNous sensibilisons les employ\u00e9s au processus et aux options de format offerts \u00e0 l\u2019interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nApplications et contenu Web accessibles<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 donner une formation \u00e0 ses employ\u00e9s et ses contractuels sur les exigences de la loi (provinciale ou f\u00e9d\u00e9rale) r\u00e9gissant l\u2019accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es. La formation sera donn\u00e9e de la mani\u00e8re la mieux adapt\u00e9e aux fonctions des employ\u00e9s et des contractuels, telle que d\u00e9termin\u00e9e par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de communication des personnes handicap\u00e9es. Nous continuerons d\u2019int\u00e9grer les commentaires recueillis \u00e0 la suite de consultations avec des personnes handicap\u00e9es afin de d\u00e9terminer leurs besoins d\u2019information et de communication, tel qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9s par le Bureau de l\u2019accessibilit\u00e9 RBC.<\/p>\n\n\n\nLa page \u00ab R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC \u00bb<\/a> contient des renseignements sur la fa\u00e7on de fournir de la r\u00e9troaction \u00e0 propos de l\u2019accessibilit\u00e9, de fa\u00e7on anonyme ou transparente, ainsi que sur la fa\u00e7on de demander le plan d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC Assurances dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\nFormats accessibles et soutien \u00e0 la communication \u2013 \u00c0 RBC Assurances, r\u00e9pondre aux divers besoins de nos clients est une priorit\u00e9 absolue. \u00c0 la page R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC<\/a>, vous pouvez demander le plan en format accessible, y compris en braille, en gros caract\u00e8res, en PDF accessible, en version audio ou encore en version ASL ou LSQ.<\/p>\n\n\n\nD\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019est assur\u00e9e que les processus actuels de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse aux commentaires soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en leur fournissant ou mettant a leur dispositions des formats accessibles et de l\u2019aide a la communication sur demande.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris l\u2019initiative de publier une version PDF accessible du plan \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris les mesures suivantes afin de fournir aux personnes handicap\u00e9es d\u2019autres formats accessibles sur demande :\n\nNous fournissons d\u2019autres formats et communications accessibles \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt factur\u00e9 \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/li>\n\n\n\nNous fournissons ces autres formats accessibles et aides \u00e0 la communication \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt ordinaire demand\u00e9 aux autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous consulterons la personne qui demande des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer le soutien ou le format qui permettrait d\u2019\u00e9liminer l\u2019obstacle.<\/li>\n\n\n\nNous sensibilisons les employ\u00e9s au processus et aux options de format offerts \u00e0 l\u2019interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nApplications et contenu Web accessibles<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de communication des personnes handicap\u00e9es. Nous continuerons d\u2019int\u00e9grer les commentaires recueillis \u00e0 la suite de consultations avec des personnes handicap\u00e9es afin de d\u00e9terminer leurs besoins d\u2019information et de communication, tel qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9s par le Bureau de l\u2019accessibilit\u00e9 RBC.<\/p>\n\n\n\n
La page \u00ab R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC \u00bb<\/a> contient des renseignements sur la fa\u00e7on de fournir de la r\u00e9troaction \u00e0 propos de l\u2019accessibilit\u00e9, de fa\u00e7on anonyme ou transparente, ainsi que sur la fa\u00e7on de demander le plan d\u2019accessibilit\u00e9 de RBC Assurances dans d\u2019autres formats.<\/p>\n\n\n\nFormats accessibles et soutien \u00e0 la communication \u2013 \u00c0 RBC Assurances, r\u00e9pondre aux divers besoins de nos clients est une priorit\u00e9 absolue. \u00c0 la page R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC<\/a>, vous pouvez demander le plan en format accessible, y compris en braille, en gros caract\u00e8res, en PDF accessible, en version audio ou encore en version ASL ou LSQ.<\/p>\n\n\n\nD\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019est assur\u00e9e que les processus actuels de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse aux commentaires soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en leur fournissant ou mettant a leur dispositions des formats accessibles et de l\u2019aide a la communication sur demande.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris l\u2019initiative de publier une version PDF accessible du plan \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris les mesures suivantes afin de fournir aux personnes handicap\u00e9es d\u2019autres formats accessibles sur demande :\n\nNous fournissons d\u2019autres formats et communications accessibles \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt factur\u00e9 \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/li>\n\n\n\nNous fournissons ces autres formats accessibles et aides \u00e0 la communication \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt ordinaire demand\u00e9 aux autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous consulterons la personne qui demande des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer le soutien ou le format qui permettrait d\u2019\u00e9liminer l\u2019obstacle.<\/li>\n\n\n\nNous sensibilisons les employ\u00e9s au processus et aux options de format offerts \u00e0 l\u2019interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nApplications et contenu Web accessibles<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
Formats accessibles et soutien \u00e0 la communication \u2013 \u00c0 RBC Assurances, r\u00e9pondre aux divers besoins de nos clients est une priorit\u00e9 absolue. \u00c0 la page R\u00e9troaction \u2013 Accessibilit\u00e9 RBC<\/a>, vous pouvez demander le plan en format accessible, y compris en braille, en gros caract\u00e8res, en PDF accessible, en version audio ou encore en version ASL ou LSQ.<\/p>\n\n\n\nD\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019est assur\u00e9e que les processus actuels de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse aux commentaires soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en leur fournissant ou mettant a leur dispositions des formats accessibles et de l\u2019aide a la communication sur demande.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris l\u2019initiative de publier une version PDF accessible du plan \u00e0 l\u2019adresse rbcinsurance.com\/fr-ca\/accessibilite<\/a>.<\/li>\n\n\n\nRBC Assurances a pris les mesures suivantes afin de fournir aux personnes handicap\u00e9es d\u2019autres formats accessibles sur demande :\n\nNous fournissons d\u2019autres formats et communications accessibles \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt factur\u00e9 \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/li>\n\n\n\nNous fournissons ces autres formats accessibles et aides \u00e0 la communication \u00e0 un co\u00fbt qui n\u2019est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt ordinaire demand\u00e9 aux autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous consulterons la personne qui demande des renseignements accessibles afin de d\u00e9terminer le soutien ou le format qui permettrait d\u2019\u00e9liminer l\u2019obstacle.<\/li>\n\n\n\nNous sensibilisons les employ\u00e9s au processus et aux options de format offerts \u00e0 l\u2019interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nApplications et contenu Web accessibles<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
D\u00e8s r\u00e9ception de la demande du plan dans un autre format de la part d\u2019un client ou d\u2019un employ\u00e9, nous en accuserons r\u00e9ception et la confirmerons. Nous mettrons \u00e0 la disposition du demandeur le plan d\u2019accessibilit\u00e9 dans le format souhait\u00e9, d\u00e8s que possible, mais au plus tard : a) 45 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan en braille ou en format audio ; ou b) 15 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception de la demande, dans le cas d\u2019un plan dans tout autre format.<\/p>\n\n\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNous avons mis en place un processus de feuille de pointage d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique au sein du secteur assurance afin d\u2019\u00e9valuer les obstacles aux applications num\u00e9riques, de cerner les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 et de planifier des mesures correctives.<\/li>\n\n\n\nNous avons mis sur pied un groupe de travail tactique pour effectuer une analyse de l\u2019\u00e9tat actuel des essais d\u2019accessibilit\u00e9 au niveau des applications, et d\u00e9finir les feuilles de route technologiques pour combler les lacunes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\nTous les nouveaux sites Web et tout le contenu Web cr\u00e9\u00e9 seront conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vigueur (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nLes sites Internet et le contenu existants seront surveill\u00e9s et mis \u00e0 jour au besoin, afin de respecter ou de d\u00e9passer les normes actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous avons publi\u00e9 des ressources sur notre site intranet \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s et des contractuels afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et contractuels qui participent au d\u00e9veloppement de nos sites et du contenu Web connaissent les directives applicables aux d\u00e9veloppeurs et les meilleures pratiques de d\u00e9veloppement, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n\n\n\nNous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s et les contractuels qui participent aux essais de nos sites et du contenu Web connaissent les directives et les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019essais, et \u00e0 ce qu\u2019ils y aient acc\u00e8s, afin de satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues<\/div><\/button>\n\nRBC Assurances s\u2019assurera que le nouveau site Web et son contenu sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en proc\u00e9dant \u00e0 des essais et \u00e0 des mises \u00e0 jour continus pour assurer la conformit\u00e9 aux directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG 2.1, niveau AA ou sup\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\nNous concevrons, d\u00e9velopperons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos solutions technologiques pour qu\u2019elles soient conformes aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9riques actuelles.<\/li>\n\n\n\nNous proc\u00e9derons \u00e0 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des feuilles de pointage, tandis que nous continuons \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 peaufiner nos objectifs d\u2019efficacit\u00e9 des essais.<\/li>\n\n\n\nNous surveillerons et mettrons \u00e0 l\u2019essai nos mesures de contr\u00f4le interne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nComptoirs libre-service<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 ce que ses applications Internet ou ses sites et son contenu Web soient conformes aux directives actuelles d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG 2.1 AA, ou sup\u00e9rieur), sauf lorsqu\u2019il n\u2019est pas possible de satisfaire \u00e0 de telles exigences, pour respecter les normes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en vertu de la loi sur l\u2019 accessibilit\u00e9 des Manitobains (R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019information et aux communications) :<\/p>\n\n\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC a pass\u00e9 en revue tous les emplacements et a confirm\u00e9 que les comptoirs ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/li>\n\n\n\nLes questions d’accessibilit\u00e9 relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement pour les personnes handicap\u00e9e sont disponible pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans les mod\u00e8les des formules d\u2019approvisionnement Demande d\u2019information et Demande de soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nRBC veillera \u00e0 ce que toute modification apport\u00e9e depuis l\u2019examen initial respecte les exigences d\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients et les employ\u00e9s pour les futurs comptoirs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nPerturbations\/interruptions temporaires<\/h3><\/div>\n\nInterruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 s\u2019assurer que ses employ\u00e9s tiennent compte des besoins des personnes handicap\u00e9es lors de l\u2019achat ou de l\u2019acquisition de comptoirs libre-service :<\/p>\n\n\n\n
Interruptions temporaires<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\nLes avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nPasser en revue les mesures pr\u00e9vues en cas de d\u2019interruption temporaire afin de d\u00e9terminer les am\u00e9liorations \u00e0 apporter pour s\u2019assurer que le processus relatif aux interruptions temporaires est appliqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nNormes d’emploi – Recrutement<\/h3><\/div>\n\nRBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 transmettre des avis g\u00e9n\u00e9raux sur les interruptions de service, planifi\u00e9es ou impr\u00e9vues, touchant toutes les installations ou tous les services utilis\u00e9s par les clients et les employ\u00e9s. Les avis peuvent indiquer la dur\u00e9e pr\u00e9vue de l\u2019interruption et fournir une description des installations ou des services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n
Les avis seront affich\u00e9s o\u00f9 il se doit, ce qui pourrait inclure les sites Web de RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\n
RBC Assurances s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 :<\/strong><\/p>\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9alisations\u00a0:<\/div><\/button>\nRBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n\nSur demande, nous offrirons des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche.<\/li>\n\n\n\nRBC utilise activement le programme de stage Avantage Carri\u00e8re pour recruter des personnes handicap\u00e9es et les int\u00e9grer.<\/li>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que les sites d\u2019offres d\u2019emploi de RBC respectent les normes d\u2019accessibilit\u00e9 actuelles, qui reposent sur les R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web du Consortium de normalisation du Web (W3C).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nMesures pr\u00e9vues\u00a0:<\/div><\/button>\n\nNos politiques d\u2019adaptation seront pass\u00e9es en revue sur une base r\u00e9guli\u00e8re pour mettre \u00e0 jour le processus, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nInformer les employ\u00e9s du soutien offert<\/h3><\/div>\n\n
Nous nous engageons \u00e0 favoriser un milieu de travail inclusif et solidaire, o\u00f9 les candidats apportent \u00e0 RBC un large \u00e9ventail de qualit\u00e9s et de nouvelles perspectives.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 RBC Assurances, nous soutenons les personnes handicap\u00e9es tout au long du processus d\u2019embauche en veillant \u00e0 ce que les descriptions de fonction soient claires, pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les aptitudes et en proposant des mesures d\u2019adaptation \u00e0 tous les candidats durant le processus de candidature et d\u2019entrevues.<\/p>\n\n\n\n
RBC a pris les mesures suivantes pour offrir des mesures d\u2019adaptation aux personnes handicap\u00e9es pendant les processus de recrutement, de s\u00e9lection et d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n