{"id":19999,"date":"2025-07-02T20:05:48","date_gmt":"2025-07-03T00:05:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/?page_id=19999"},"modified":"2025-10-24T12:26:51","modified_gmt":"2025-10-24T16:26:51","slug":"reglement-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/particuliers\/reglement-service\/","title":{"rendered":"R\u00e8glement service"},"content":{"rendered":"<div class=\"yoast-breadcrumbs mar-t-hlf mob-mar-t-hlf\"><span class=\"rbc-yoast-breadcrum-span\"><span><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/\">Accueil<\/a><\/span> &gt; <span><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/particuliers\/\">Nous vous aiderons \u00e0 obtenir l\u2019assurance qui vous convient<\/a><\/span> &gt; <span class=\"breadcrumb_last\" aria-current=\"page\">R\u00e8glement service<\/span><\/span><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-selection-panel-wrapper menuItems__dropdown selectionPanelWrapper  row mar-t mob-mar-t\"><div class=\"selectionPanelWrapper__header\"><h1><span class=\"partial__border-bottom\">Demandes de r\u00e8glement<\/span><\/h1><\/div><div class=\"selectionPanelWrapper__content\"><div class=\"selectionPanelWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Auto\">\n\t\t\t\tAuto\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAuto\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tMaladie\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tHabitations et biens\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"3\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tVie\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"4\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPr\u00eats, hypoth\u00e8ques et cr\u00e9dit\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"5\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tVoyage\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"selectionPanelWrapper__menuItems\"><div class=\"selectionPanelWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Auto<\/div><div class=\"selectionPanelWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Maladie<\/div><div class=\"selectionPanelWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Habitations et biens<\/div><div class=\"selectionPanelWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Vie<\/div><div class=\"selectionPanelWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Pr\u00eats, hypoth\u00e8ques et cr\u00e9dit<\/div><div class=\"selectionPanelWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Voyage<\/div><\/div><\/div><div class=\"selectionPanelWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-selection-panel selectionPanel\"><div class=\"selectionPanel__header\"><h2><span class=\"partial__border-bottom\">Assurance auto \u2013 Demandes de r\u00e8glement<\/span><\/h2><\/div><div class=\"selectionPanel__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper\"><div class=\"faqWrapper__header\"><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"En ligne\">\n\t\t\t\tEn ligne\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEn ligne\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPar t\u00e9l\u00e9phone\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemande de r\u00e8glement existante\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">En ligne<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Par t\u00e9l\u00e9phone<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demande de r\u00e8glement existante<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Soumettre une demande de r\u00e8glement en ligne<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>Afin de vous faire gagner du temps, nous avons simplifi\u00e9 la fa\u00e7on de soumettre en ligne une demande de r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www1.myrbcsso.rbcinsurance.com\/claims\/make-a-claim\/landing?riskType=auto&amp;lang=fr\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-27354-943d4e1c\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Start an auto claim online\" class=\"rbc-link-format newwindow-link\" data-icon-class=\"newwindow-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez en ligne une demande de r\u00e8glement au titre de votre assurance auto<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Devriez-vous pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement ?<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Pour des <strong>conseils confidentiels, sous le couvert de l\u2019anonymat, sur les demandes de r\u00e8glement<\/strong><sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-e15ea4fc\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup>, composez le 1 866 953-8285 (du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 17 h, HE).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota :<\/strong> Service offert dans toutes les provinces et tous les territoires sauf le Qu\u00e9bec Les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec peuvent composer le 1 800 769-2526 pour toute question concernant leur police d\u2019assurance ou leur couverture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ce-a-quoi-il-faut-s-attendre-lors-de-la-presentation-d-une-demande-de-reglement\">Ce \u00e0 quoi il faut s\u2019attendre lors de la pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement*<\/h3>\n\n\n\n<p>Les conseillers en sinistres sont pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 faire en sorte que le processus d\u2019indemnisation soit le plus simple et le plus rapide possible.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlewpdwhmw2\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionwpdwhmw2\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d665c62c\" aria-controls=\"accordionwpdwhmw2\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"D\u00e9claration du sinister\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>D\u00e9claration du sinister<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionwpdwhmw2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlewpdwhmw2\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devrez fournir des d\u00e9tails sur ce qui s\u2019est produit. Essayez de d\u00e9clarer le sinistre sans tarder pour que votre conseiller en sinistres puisse amorcer tout de suite le processus de traitement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title1agsncan\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion1agsncan\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-074920b6\" aria-controls=\"accordion1agsncan\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion1agsncan\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title1agsncan\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 votre demande de r\u00e8glement, votre conseiller en sinistres pourra d\u00e9cider de la traiter au t\u00e9l\u00e9phone ou demander \u00e0 un expert en sinistres d\u2019aller \u00e9valuer le sinistre et de vous fournir une estimation du temps et des co\u00fbts des r\u00e9parations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title4t03o4ni\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion4t03o4ni\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-f45569d3\" aria-controls=\"accordion4t03o4ni\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Retour \u00e0 la normale\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Retour \u00e0 la normale<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion4t03o4ni\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title4t03o4ni\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous le souhaitez, un conseiller en sinistres s\u2019occupera de faire effectuer les r\u00e9parations et de vous obtenir tout service dont vous avez besoin par l\u2019entremise de notre r\u00e9seau de fournisseurs de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ateliers de r\u00e9paration automobile Premi\u00e8re :<\/strong> Obtenez un service rapide et la <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/claim\/claims-service-satisfaction-guarantee\/\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-1cfa353f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"garantie \u00e0 vie\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">garantie \u00e0 vie<\/a> d\u2019Aviva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9seau Soins de sant\u00e9 Premi\u00e8re** :<\/strong> Obtenez les soins de sant\u00e9 n\u00e9cessaires si vous subissez des blessures par suite d\u2019un accident.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list  list-core-block second-level-inherit third-level-inherit\">\n<li>* Selon le type de sinistre, il se peut que vous deviez prendre des mesures suppl\u00e9mentaires ou fournir de plus amples renseignements.<br>** N\u2019est pas offert au Qu\u00e9bec.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\">Appelez-nous d\u2019abord pour faire une demande de r\u00e8glement. Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre police \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2014 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns mar-b-qtr mob-mar-b-qtr is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-b-hlf has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-7781f981 wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Canada et \u00c9tats-Unis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18007692526\" data-dig-id=\"LP-27354-554d5b5a\" data-dig-label=\"1-800-769-2526\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 800 769-2526<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-b-hlf has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>T\u00e9l\u00e9phone cellulaire Rogers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:#722\" data-dig-id=\"LP-27354-e8d011d9\" data-dig-label=\"#722\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">#722<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Ext\u00e9rieur du Canada et des \u00c9tats-Unis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+19056088945\" data-dig-id=\"LP-27354-2de2c79e\" data-dig-label=\"905-608-8945\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">905-608-8945<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(\u00e0 frais vir\u00e9s)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Devriez-vous pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement ?<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Pour des <strong>conseils confidentiels, sous le couvert de l\u2019anonymat, sur les demandes de r\u00e8glement<\/strong><sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-21b398bc\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup>, composez le 1 866 953-8285 (du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 17 h, HE).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota :<\/strong> Service offert dans toutes les provinces et tous les territoires sauf le Qu\u00e9bec Les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec peuvent composer le 1 800 769-2526 pour toute question concernant leur police d\u2019assurance ou leur couverture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ce-a-quoi-il-faut-s-attendre-lors-de-la-presentation-d-une-demande-de-reglement-0\">Ce \u00e0 quoi il faut s\u2019attendre lors de la pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement*<\/h3>\n\n\n\n<p>Les conseillers en sinistres sont pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 faire en sorte que le processus d\u2019indemnisation soit le plus simple et le plus rapide possible.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlelx304l2k\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionlx304l2k\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-4e24daf9\" aria-controls=\"accordionlx304l2k\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"D\u00e9claration du sinister\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>D\u00e9claration du sinister<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionlx304l2k\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlelx304l2k\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devrez fournir des d\u00e9tails sur ce qui s\u2019est produit. Essayez de d\u00e9clarer le sinistre sans tarder pour que votre conseiller en sinistres puisse amorcer tout de suite le processus de traitement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title9otyxkgv\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion9otyxkgv\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2280cc2f\" aria-controls=\"accordion9otyxkgv\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion9otyxkgv\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title9otyxkgv\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 votre demande de r\u00e8glement, votre conseiller en sinistres pourra d\u00e9cider de la traiter au t\u00e9l\u00e9phone ou demander \u00e0 un expert en sinistres d\u2019aller \u00e9valuer le sinistre et de vous fournir une estimation du temps et des co\u00fbts des r\u00e9parations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlekjz9sbm3\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionkjz9sbm3\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-6733da40\" aria-controls=\"accordionkjz9sbm3\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Retour \u00e0 la normale\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Retour \u00e0 la normale<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionkjz9sbm3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlekjz9sbm3\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous le souhaitez, un conseiller en sinistres s\u2019occupera de faire effectuer les r\u00e9parations et de vous obtenir tout service dont vous avez besoin par l\u2019entremise de notre r\u00e9seau de fournisseurs de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ateliers de r\u00e9paration automobile Premi\u00e8re :<\/strong> Obtenez un service rapide et la <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/claim\/claims-service-satisfaction-guarantee\/\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-c6578e37\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"garantie \u00e0 vie\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">garantie \u00e0 vie<\/a> d\u2019Aviva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9seau Soins de sant\u00e9 Premi\u00e8re** :<\/strong> Obtenez les soins de sant\u00e9 n\u00e9cessaires si vous subissez des blessures par suite d\u2019un accident.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list  list-core-block second-level-inherit third-level-inherit\">\n<li>* Selon le type de sinistre, il se peut que vous deviez prendre des mesures suppl\u00e9mentaires ou fournir de plus amples renseignements.<br>** N\u2019est pas offert au Qu\u00e9bec.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Obtenir de l\u2019aide concernant une demande de r\u00e8glement existante<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>Appelez-nous pour v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat d\u2019une demande de r\u00e8glement. Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre demande de r\u00e8glement \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2014 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"rbc-link-format phone-link\" data-icon-class=\"phone-link\" href=\"tel:+18007692526\" data-dig-id=\"LP-27354-0b8d11d1\" data-dig-label=\"1-800-769-2526\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\">1 800 769-2526<\/a> (Canada et \u00c9tats-Unis)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Garantie \u00e0 vie de la qualit\u00e9 du travail<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Garantie \u00e0 vie de la qualit\u00e9 du travail<\/p>\n\n\n\n<p class=\"call-link\">B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une garantie \u00e0 vie sur les r\u00e9parations effectu\u00e9es par un membre d\u2019un vaste r\u00e9seau de fournisseurs. Voir les <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/indemnisation\/garantie-de-satisfaction-du-service-d-indemnisation\/\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-0c32e906\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"termes et conditions\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">termes et conditions<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper  mar-t-dbl mob-mar-t-dbl\"><div class=\"faqWrapper__header\"><h2>FAQ sur les demandes de r\u00e8glement et le service client\u00e8le<\/h2><p class=\"p-large\"><span class=\"partial__border-bottom\">Trouvez les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur la couverture de l\u2019assurance automobile, les demandes de r\u00e8glement, les franchises, les primes et les rabais.<\/span><\/p><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Garantie, demandes de r\u00e8glement et franchises\">\n\t\t\t\tGarantie, demandes de r\u00e8glement et franchises\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tGarantie, demandes de r\u00e8glement et franchises\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tV\u00e9hicules et assurance\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPrimes d\u2019assurance\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Garantie, demandes de r\u00e8glement et franchises<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">V\u00e9hicules et assurance<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Primes d\u2019assurance<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Garantie, demandes de r\u00e8glement et franchises<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleywqqk6lk\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionywqqk6lk\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-8344e0ab\" aria-controls=\"accordionywqqk6lk\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Que veut dire assurance automobile \u00ab\u00a0sans \u00e9gard \u00e0 la responsabilit\u00e9\u00a0\u00bb?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Que veut dire assurance automobile \u00ab\u00a0sans \u00e9gard \u00e0 la responsabilit\u00e9\u00a0\u00bb?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionywqqk6lk\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleywqqk6lk\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Parfois appel\u00e9 assurance de \u00ab premi\u00e8re partie \u00bb, le r\u00e9gime d&rsquo;assurance \u00ab sans \u00e9gard \u00e0 la responsabilit\u00e9 \u00bb a \u00e9t\u00e9 instaur\u00e9 par plusieurs gouvernements provinciaux afin de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Contenir les co\u00fbts de contestation des demandes de r\u00e8glement devant les tribunaux<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Fournir une aide financi\u00e8re rapide aux victimes d&rsquo;accident<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Stabiliser les primes d&rsquo;assurance<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans le cadre du r\u00e9gime \u00ab sans \u00e9gard \u00e0 la responsabilit\u00e9 \u00bb, toute personne victime d&rsquo;un accident est indemnis\u00e9e par sa propre compagnie d&rsquo;assurance. Ainsi, m\u00eame si vous n&rsquo;\u00eates pas responsable de l&rsquo;accident, vous \u00eates indemnis\u00e9 par votre propre compagnie d&rsquo;assurance plut\u00f4t que par celle de l&rsquo;autre conducteur. De plus, si vous n&rsquo;\u00eates pas responsable de l&rsquo;accident mais devez payer une franchise, votre compagnie d&rsquo;assurance pourra recouvrer votre franchise de l&rsquo;assureur du conducteur responsable.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titler805crdk\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionr805crdk\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-37256a45\" aria-controls=\"accordionr805crdk\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu'est-ce que l'assurance responsabilit\u00e9\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;assurance responsabilit\u00e9\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionr805crdk\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titler805crdk\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Chaque police d&rsquo;assurance automobile comporte une assurance de la responsabilit\u00e9 civile \u2013 et ce pour une bonne raison. L&rsquo;assurance responsabilit\u00e9 vous prot\u00e8ge financi\u00e8rement si vous ou un autre conducteur assur\u00e9 par votre police \u00eates trouv\u00e9s l\u00e9galement responsables des blessures corporelles subies par un tiers ou des dommages mat\u00e9riels occasionn\u00e9s aux biens ou \u00e0 l&rsquo;automobile d&rsquo;un tiers pendant que vous conduisez un v\u00e9hicule. Si ce genre de situation se produisait, votre assurance couvrirait les demandes de r\u00e8glement l\u00e9gitimes d\u00e9coulant de poursuites intent\u00e9es contre vous, jusqu&rsquo;\u00e0 concurrence du montant de votre assurance responsabilit\u00e9, ainsi que les frais de r\u00e8glement du sinistre.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si chaque province vous oblige \u00e0 d\u00e9tenir un certain montant d&rsquo;assurance responsabilit\u00e9, le montant minimum exig\u00e9 sera vraisemblablement insuffisant si le tribunal vous ordonnait de payer une somme d&rsquo;argent importante en cas de dommages.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil :<\/strong> \u00c0 RBC Assurances, nous vous recommandons fortement de souscrire une garantie d&rsquo;au moins un million de dollars. De plus, si vous louez ou financez un v\u00e9hicule, la compagnie de location ou le d\u00e9tenteur de privil\u00e8ge peut exiger une protection d&rsquo;au moins un million de dollars pour prot\u00e9ger ses int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title35lvu56i\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion35lvu56i\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-97b741ed\" aria-controls=\"accordion35lvu56i\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"En quoi consistent les garanties Collision et Tous les risques sauf collision ou renversement\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>En quoi consistent les garanties Collision et Tous les risques sauf collision ou renversement\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion35lvu56i\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title35lvu56i\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La garantie <strong>Collision<\/strong> paie les frais de r\u00e9paration ou de remplacement du v\u00e9hicule, \u00e0 concurrence de la valeur au jour du sinistre, en cas de collision avec un autre v\u00e9hicule, avec le sol, ou avec un objet sur le sol ou dans le sol, comme une glissi\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La garantie <strong>Accidents sans collision ni versement<\/strong> couvre les frais de r\u00e9paration ou de remplacement de votre v\u00e9hicule, \u00e0 concurrence de la valeur au jour du sinistre, si celui-ci subit des dommages occasionn\u00e9s par des situations inattendues, notamment des objets qui tombent ou qui volent, des actes malveillants, un incendie, un vol ou une tentative de vol, des catastrophes naturelles, une \u00e9meute ou un mouvement populaire (sans collision).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil :<\/strong> M\u00eame si les garanties Collision et Accidents sans collision ni versement ne sont pas requises par la loi, l&rsquo;entreprise de location ou de financement de votre v\u00e9hicule (s&rsquo;il y a lieu) peuvent les exiger. Nous vous recommandons \u00e9galement de souscrire ces deux garanties \u00e0 moins que votre v\u00e9hicule ne soit tr\u00e8s vieux \u2013 et que sa valeur soit d&rsquo;au plus deux mille dollars \u2013 ou que vous ayez les moyens de payer le co\u00fbt des r\u00e9parations ou de remplacement de votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus des garanties Collision et Accidents sans collision ni versement, que nous recommandons la plupart du temps, il existe deux autres garanties appel\u00e9es <strong>Tous risques<\/strong> et <strong>Risques sp\u00e9cifi\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La garantie <strong>Tous risques<\/strong> combine la garantie Collision et la garantie Accidents sans collision ni versement, et couvre \u00e9galement la perte de votre v\u00e9hicule ou les dommages occasionn\u00e9s \u00e0 votre v\u00e9hicule si celui-ci \u00e9tait vol\u00e9 par une personne vivant sous votre toit ou par une personne que vous avez engag\u00e9e pour conduire, entretenir ou r\u00e9parer votre v\u00e9hicule.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La garantie <strong>Risques sp\u00e9cifi\u00e9s<\/strong> assure votre v\u00e9hicule contre les risques sp\u00e9cifi\u00e9s seulement (comme l\u2019incendie, le vol ou les tentatives de vol, certaines catastrophes naturelles, les \u00e9meutes et les mouvements populaires). La plupart du temps, nous ne recommandons pas d&rsquo;assurer un v\u00e9hicule seulement contre les risques sp\u00e9cifi\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titley8nc4irb\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiony8nc4irb\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-869fc28a\" aria-controls=\"accordiony8nc4irb\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu\u2019est-ce qu\u2019un avenant\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu\u2019est-ce qu\u2019un avenant\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiony8nc4irb\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titley8nc4irb\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Les avenants sont des garanties suppl\u00e9mentaires (parfois facultatives) qui vous permettent de personnaliser votre police d\u2019assurance automobile en augmentant ou m\u00eame en diminuant le montant d\u2019assurance que vous obtiendriez dans des situations sp\u00e9ciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Un avenant tr\u00e8s populaire est l&rsquo;avenant Protection de la famille, qui procure une importante protection \u2013 jusqu&rsquo;\u00e0 concurrence de la limite de votre assurance responsabilit\u00e9 \u2013 si vous ou l&rsquo;un des membres de votre famille admissibles \u00eates bless\u00e9 ou tu\u00e9 dans un accident caus\u00e9 par un automobiliste non assur\u00e9, insuffisamment assur\u00e9 ou non identifi\u00e9 (d\u00e9lit de fuite) et que celui-ci est responsable de l&rsquo;accident.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titledr7btwkd\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiondr7btwkd\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-bb03a71d\" aria-controls=\"accordiondr7btwkd\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu\u2019est-ce qu\u2019une demande de r\u00e8glement\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu\u2019est-ce qu\u2019une demande de r\u00e8glement\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiondr7btwkd\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titledr7btwkd\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Une demande de r\u00e8glement est une demande pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 une compagnie d&rsquo;assurance afin d&rsquo;obtenir une indemnit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard d&rsquo;un sinistre, de dommages mat\u00e9riels ou de blessures corporelles couverts par un contrat d&rsquo;assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlejzm2areq\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionjzm2areq\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c0786197\" aria-controls=\"accordionjzm2areq\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu\u2019est-ce qu\u2019une franchise\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu\u2019est-ce qu\u2019une franchise\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionjzm2areq\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlejzm2areq\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La franchise est le montant que vous devez payer de votre poche lorsque vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement aux termes de votre police d\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Par exemple :<\/strong> Si votre v\u00e9hicule subit des dommages de 2 000 $ lors d&rsquo;un accident et que la franchise de la garantie Collision est de 500 $, vous devrez d\u00e9bourser 500 $ et la compagnie d&rsquo;assurance paiera le reste, soit 1 500 $.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez choisir une franchise diff\u00e9rente pour la garantie Collision et pour la garantie Accidents sans versement ni collision.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil :<\/strong> Si vous avez les moyens de d\u00e9bourser une somme plus \u00e9lev\u00e9e lorsque vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement, choisissez une franchise plus \u00e9lev\u00e9e. Vous r\u00e9duirez ainsi le montant de votre prime.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title6sv65b1k\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion6sv65b1k\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b7af3724\" aria-controls=\"accordion6sv65b1k\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"J\u2019ai eu un accident mineur et je n\u2019ai pas l\u2019intention de pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement. Dois-je quand m\u00eame aviser ma compagnie d\u2019assurance\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>J\u2019ai eu un accident mineur et je n\u2019ai pas l\u2019intention de pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement. Dois-je quand m\u00eame aviser ma compagnie d\u2019assurance\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion6sv65b1k\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title6sv65b1k\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. Comme votre dossier de conduite influe sur votre couverture d\u2019assurance et sur votre prime, votre compagnie d\u2019assurance doit conna\u00eetre tous les faits.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, si vous avez \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9 dans un accident avec un autre v\u00e9hicule, l&rsquo;autre conducteur peut pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement \u00e0 sa compagnie d&rsquo;assurance \u2013 qui, selon toute probabilit\u00e9, communiquera avec votre compagnie d\u2019assurance au sujet de l&rsquo;accident. Il est important de savoir que ce ne sont pas tous les accidents qui entra\u00eenent une augmentation de la prime.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlecqh1wrge\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordioncqh1wrge\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c70b8a79\" aria-controls=\"accordioncqh1wrge\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Je d\u00e9m\u00e9nage. Que devrais-je faire\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Je d\u00e9m\u00e9nage. Que devrais-je faire\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordioncqh1wrge\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlecqh1wrge\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous d\u00e9m\u00e9nagez, m\u00eame sans changer de ville, votre nouvelle adresse peut entra\u00eener une modification de la prime de votre assurance automobile. N&rsquo;oubliez pas de nous en informer au 1 877 749-7224 avant votre d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n\n\n\n<p>N&rsquo;oubliez pas non plus que les lois sur l&rsquo;assurance automobile varient selon les provinces. Si vous d\u00e9m\u00e9nagez dans une autre province, informez-nous-en et nous vous indiquerons si votre police est conforme aux lois en vigueur dans votre nouveau lieu de r\u00e9sidence. L&rsquo;assurance auto n&rsquo;est offerte ni en Colombie-Britannique, ni au Manitoba, ni en Saskatchewan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title0vrfrfqa\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion0vrfrfqa\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-af9126a4\" aria-controls=\"accordion0vrfrfqa\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je obtenir des conseils sous le couvert de l\u2019anonymat avant de d\u00e9clarer un sinistre automobile\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je obtenir des conseils sous le couvert de l\u2019anonymat avant de d\u00e9clarer un sinistre automobile\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion0vrfrfqa\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title0vrfrfqa\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui, mais ce service n\u2019est pas offert au Qu\u00e9bec<sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-3d8d94ae\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup>. Vous pouvez composer le 1 866 953-8285 pour obtenir gratuitement, sous le couvert de l\u2019anonymat, des conseils sur les assurances auto et habitation avant de pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement. Vous n\u2019avez pas \u00e0 donner votre nom ni votre num\u00e9ro de police. Un conseiller en r\u00e8glement de sinistres vous donnera des renseignements impartiaux concernant votre situation afin de vous aider \u00e0 prendre la meilleure d\u00e9cision.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title0jvb7g28\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion0jvb7g28\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-ddc1ad92\" aria-controls=\"accordion0jvb7g28\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quels renseignements dois-je fournir au moment de d\u00e9clarer un sinistre automobile\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quels renseignements dois-je fournir au moment de d\u00e9clarer un sinistre automobile\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion0jvb7g28\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title0jvb7g28\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Les renseignements suivants acc\u00e9l\u00e9reront le traitement de votre demande de r\u00e8glement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>le num\u00e9ro de votre police<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>vos coordonn\u00e9es<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>des photos ou vid\u00e9os des dommages subis<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>le rapport de police (s\u2019il y en a un)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>le nom et les coordonn\u00e9es des fournisseurs de service \u00e0 qui vous avez fait appel (conducteur de la d\u00e9panneuse, par exemple)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les factures et les re\u00e7us pour vos d\u00e9penses personnelles, comme la location d\u2019une voiture, si vous ne pouviez pas conduire votre v\u00e9hicule.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les d\u00e9tails de l\u2019accident et des dommages, y compris les coordonn\u00e9es des t\u00e9moins, des passagers et les renseignements de la police.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les renseignements sur l\u2019autre conducteur de la voiture accident\u00e9e\/les autres conducteurs des voitures accident\u00e9es, notamment le nom, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l\u2019adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, la marque du v\u00e9hicule, le num\u00e9ro de permis de conduire, le nom de la compagnie d\u2019assurance et le num\u00e9ro de police.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlek92rnd9f\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionk92rnd9f\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-25e809b0\" aria-controls=\"accordionk92rnd9f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"O\u00f9 dois-je faire r\u00e9parer les dommages si j\u2019ai eu un accident de voiture\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>O\u00f9 dois-je faire r\u00e9parer les dommages si j\u2019ai eu un accident de voiture\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionk92rnd9f\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlek92rnd9f\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>C\u2019est \u00e0 vous, en dernier ressort, qu\u2019appartient le choix de l\u2019atelier de r\u00e9paration. Cependant, vous pouvez \u00e9galement en choisir un parmi une liste de fournisseurs partenaires de confiance faisant partie du r\u00e9seau d\u2019ateliers de r\u00e9paration automobile Premi\u00e8re d\u2019Aviva. Parmi les avantages de recourir au service d\u2019un fournisseur de confiance, mentionnons les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Des r\u00e9parations de qualit\u00e9 sont effectu\u00e9es par un sp\u00e9cialiste approuv\u00e9 de votre r\u00e9gion<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution des r\u00e9parations est d\u2019ordinaire plus court<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Les r\u00e9parations sont garanties \u00e0 vie tant que vous poss\u00e9dez le v\u00e9hicule (des <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/claim\/claims-service-satisfaction-guarantee\/?pid=pro-per-cla-pvn-cssg-lrn-en\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-3fe0e8d4\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"conditions\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">conditions<\/a> s\u2019appliquent)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title0mkjnnyr\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion0mkjnnyr\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-6d01e30f\" aria-controls=\"accordion0mkjnnyr\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Est-ce que j\u2019aurai un v\u00e9hicule de remplacement pendant que le mien est \u00e0 l\u2019atelier de r\u00e9paration\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Est-ce que j\u2019aurai un v\u00e9hicule de remplacement pendant que le mien est \u00e0 l\u2019atelier de r\u00e9paration\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion0mkjnnyr\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title0mkjnnyr\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous avez souscrit l\u2019avenant Perte de jouissance du v\u00e9hicule, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 un v\u00e9hicule de location jusqu\u2019\u00e0 ce que votre voiture soit r\u00e9par\u00e9e ou remplac\u00e9e<sup><a href=\"#legal-3\" data-dig-id=\"LP-19999-2668b2d8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"3\" class=\"rbc-link-format\">3<\/a><\/sup>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleue7j2qhz\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionue7j2qhz\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b15c1cab\" aria-controls=\"accordionue7j2qhz\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quand prendra-t-on contact avec moi au sujet de ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quand prendra-t-on contact avec moi au sujet de ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionue7j2qhz\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleue7j2qhz\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>D\u00e8s que vous appelez pour d\u00e9clarer un sinistre, un conseiller en sinistres entame le processus et vous explique les prochaines \u00e9tapes. Si vous d\u00e9clarez le sinistre en ligne, un conseiller en sinistres vous appellera le prochain jour ouvrable.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title9rntv85j\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion9rntv85j\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b70b3d75\" aria-controls=\"accordion9rntv85j\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Combien de temps faut-il pour r\u00e9gler ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Combien de temps faut-il pour r\u00e9gler ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion9rntv85j\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title9rntv85j\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Chaque demande de r\u00e8glement est diff\u00e9rente, mais l\u2019objectif de l\u2019\u00e9quipe des conseillers en sinistres est de vous permettre de reprendre votre vie normale le plus rapidement possible. Certaines demandes de r\u00e8glement peuvent \u00eatre trait\u00e9es en un seul coup de fil. D\u2019autres, qui sont plus complexes ou font suite \u00e0 des dommages plus importants, n\u00e9cessitent une \u00e9valuation approfondie des dommages et le recours \u00e0 d\u2019autres experts en sinistres. Votre conseiller en sinistres vous expliquera le d\u00e9roulement du processus et vous fournira un d\u00e9lai estimatif d\u00e8s qu\u2019il aura commenc\u00e9 le traitement de votre demande de r\u00e8glement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title2vbkm33b\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion2vbkm33b\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-789c1fb7\" aria-controls=\"accordion2vbkm33b\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Est-ce que ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile fera augmenter ma prime\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Est-ce que ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile fera augmenter ma prime\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion2vbkm33b\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title2vbkm33b\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Comme vos primes sont \u00e9tablies en fonction de diff\u00e9rents facteurs, cela d\u00e9pend entre autres de votre propre situation et de votre historique de demandes de r\u00e8glement. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser \u00e0 un conseiller en assurance.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez la <strong>Protection contre les accidents<\/strong><sup><a href=\"#legal-4\" data-dig-id=\"LP-19999-f5b6fa57\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"4\" class=\"rbc-link-format\">4<\/a><\/sup> et qu\u2019elle est encore en vigueur, vos primes d\u2019assurance auto n\u2019augmenteront pas apr\u00e8s votre premier accident, m\u00eame si vous \u00eates responsable de l\u2019accident.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlewfinys3o\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionwfinys3o\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-e84f5bed\" aria-controls=\"accordionwfinys3o\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment ma franchise s\u2019applique-t-elle dans le cadre de ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment ma franchise s\u2019applique-t-elle dans le cadre de ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance automobile\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionwfinys3o\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlewfinys3o\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement en raison d\u2019un accident dont vous \u00eates responsable, vous devrez payer une certaine portion du montant total de l\u2019indemnisation. Il s\u2019agit de votre franchise. Le montant qui reste apr\u00e8s le paiement de votre franchise est la partie de l\u2019indemnisation qui servira au r\u00e8glement de votre sinistre. C\u2019est votre conseiller en sinistres qui fera le n\u00e9cessaire pour que ce montant soit vers\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, par exemple, les dommages assur\u00e9s n\u00e9cessitent des r\u00e9parations totalisant 7 000 $ et que votre franchise est de 1 000 $, votre conseiller en sinistres fera en sorte qu\u2019un paiement de 6 000 $ soit effectu\u00e9. Lorsque vous d\u00e9clarerez un sinistre, votre conseiller en sinistres vous expliquera comment s\u2019applique la franchise.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlefhzgjt0k\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionfhzgjt0k\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-cc99b2d4\" aria-controls=\"accordionfhzgjt0k\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment le montant d\u2019indemnit\u00e9 au titre de mon assurance auto est-il d\u00e9termin\u00e9\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment le montant d\u2019indemnit\u00e9 au titre de mon assurance auto est-il d\u00e9termin\u00e9\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionfhzgjt0k\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlefhzgjt0k\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Un conseiller en sinistres vous expliquera tout ce qui concerne votre demande de r\u00e8glement, y compris la fa\u00e7on dont le montant de l\u2019indemnit\u00e9 est d\u00e9termin\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>V\u00e9hicules et assurance<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title1roqcaza\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion1roqcaza\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d557a02a\" aria-controls=\"accordion1roqcaza\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Certains v\u00e9hicules co\u00fbtent-ils moins cher \u00e0 assurer que d\u2019autres\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Certains v\u00e9hicules co\u00fbtent-ils moins cher \u00e0 assurer que d\u2019autres\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion1roqcaza\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title1roqcaza\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui, particuli\u00e8rement s&rsquo;ils sont moins susceptibles d&rsquo;\u00eatre vol\u00e9s ou, selon les statistiques, d&rsquo;\u00eatre impliqu\u00e9s dans des accidents. Les v\u00e9hicules qui co\u00fbtent moins cher \u00e0 r\u00e9parer co\u00fbtent aussi en g\u00e9n\u00e9ral moins cher \u00e0 assurer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil :<\/strong> Si vous envisagez de faire l&rsquo;achat d&rsquo;une nouvelle voiture et vous vous souciez du co\u00fbt de l&rsquo;assurance, vous pouvez nous demander une soumission, sans obligation de votre part, pour chacun des mod\u00e8les que vous consid\u00e9rez.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlezxchkk3t\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionzxchkk3t\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d811a66f\" aria-controls=\"accordionzxchkk3t\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"RBC Assurances offre-t-elle une protection pour les motocyclettes et les v\u00e9hicules r\u00e9cr\u00e9atifs\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>RBC Assurances offre-t-elle une protection pour les motocyclettes et les v\u00e9hicules r\u00e9cr\u00e9atifs\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionzxchkk3t\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlezxchkk3t\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. Vous pouvez assurer toutes sortes de v\u00e9hicules personnels par notre interm\u00e9diaire, incluant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Automobiles, VUS, fourgonnettes ou camionnettes<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Motocyclettes<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Caravanes motoris\u00e9es et v\u00e9hicules r\u00e9cr\u00e9atifs<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Caravanes et remorques<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Motoneiges<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>V\u00e9hicules tout-terrain (VTT)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlebladrldu\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionbladrldu\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-96f437ec\" aria-controls=\"accordionbladrldu\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Est-il possible d\u2019obtenir une assurance pour un v\u00e9hicule ancien par l\u2019interm\u00e9diaire de RBC Assurances\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Est-il possible d\u2019obtenir une assurance pour un v\u00e9hicule ancien par l\u2019interm\u00e9diaire de RBC Assurances\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionbladrldu\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlebladrldu\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. Si vous poss\u00e9dez un v\u00e9hicule qui a plus de 25 ans et qui porte une plaque d&rsquo;immatriculation de v\u00e9hicule historique ou ancien, le Centre de conseils peut vous offrir une assurance sp\u00e9ciale \u00e0 un prix tenant compte de vos besoins. Nous serons heureux de vous fournir une soumission par t\u00e9l\u00e9phone \u2013 composez simplement le 1 877 749-7224.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Primes d\u2019assurance<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlebglp7376\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionbglp7376\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-dc0ecea2\" aria-controls=\"accordionbglp7376\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment ma prime est-elle calcul\u00e9e\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment ma prime est-elle calcul\u00e9e\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionbglp7376\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlebglp7376\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Comme la situation de chaque personne est unique, il n&rsquo;y a pas qu&rsquo;une seule r\u00e9ponse \u00e0 cette question. Cependant, les compagnies d\u2019assurance calculent habituellement votre prime d\u2019assurance automobile \u00e0 l\u2019aide de statistiques et de formules complexes, et tiennent compte de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, du type de v\u00e9hicule que vous conduisez (et de l\u2019utilisation que vous en faites), de votre dossier de conduite et de votre dossier sinistre, des autres conducteurs couverts par votre police et du montant de protection que vous d\u00e9sirez.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title0od6v1n5\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion0od6v1n5\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-be222f75\" aria-controls=\"accordion0od6v1n5\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quels rabais puis-je obtenir\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quels rabais puis-je obtenir\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion0od6v1n5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title0od6v1n5\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Il existe plusieurs fa\u00e7ons d\u2019\u00e9conomiser sur votre assurance auto.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon la province o\u00f9 vous vivez<a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-02394e8f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\"><sup>1<\/sup><\/a>, certains rabais vous sont accord\u00e9s automatiquement \u2013 par exemple si vous n&rsquo;avez pas eu de sinistres pendant une certaine p\u00e9riode ou si vous \u00eates consid\u00e9r\u00e9 comme un conducteur d&rsquo;\u00e2ge m\u00fbr ou exp\u00e9riment\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans d&rsquo;autres cas, il y a certaines choses en particulier que vous pouvez faire pour avoir droit \u00e0 d&rsquo;autres rabais potentiels. Vous pouvez notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>\u00c9conomisez lorsque vous obtenez en ligne une soumission sans obligation de votre partavis de non-responsabilit\u00e9<sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-becc1714\" data-dig-label=\"1\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9conomisez en assurant plus d&rsquo;un v\u00e9hicule par notre interm\u00e9diaire<sup><a href=\"#legal-2\" data-dig-id=\"LP-19999-e7372a93\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"2\" class=\"rbc-link-format\">2<\/a><\/sup><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>\u00c9conomisez sur votre assurance automobile en souscrivant une assurance de propri\u00e9taire occupant, de copropri\u00e9taire ou de locataire par notre interm\u00e9diaire<sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-becc1714\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleos559mu8\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionos559mu8\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-80f2f5c4\" aria-controls=\"accordionos559mu8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Si je n'ai pas eu d'accident et n'ai pr\u00e9sent\u00e9 aucune demande de r\u00e8glement, vais-je payer moins cher\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Si je n&rsquo;ai pas eu d&rsquo;accident et n&rsquo;ai pr\u00e9sent\u00e9 aucune demande de r\u00e8glement, vais-je payer moins cher\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionos559mu8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleos559mu8\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Fort probablement. Votre dossier de conduite automobile est l&rsquo;un des facteurs pris en compte par les compagnies d&rsquo;assurance dans le calcul de votre prime d\u2019assurance automobile. Si vous conduisez depuis longtemps et n&rsquo;avez d\u00e9clar\u00e9 aucun sinistre ni subi aucun accident pendant plusieurs ann\u00e9es, il est probable que vous paierez une prime moins \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlesnn5z4hg\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionsnn5z4hg\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c1356dcb\" aria-controls=\"accordionsnn5z4hg\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Ma prime est-elle r\u00e9duite si je suis titulaire d'un compte RBC\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Ma prime est-elle r\u00e9duite si je suis titulaire d&rsquo;un compte RBC<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionsnn5z4hg\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlesnn5z4hg\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La loi actuelle nous interdit d&rsquo;accorder des tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels aux clients de RBC Banque Royale. Toutefois, nous vous offrons des taux concurrentiels d&rsquo;assurance auto, ainsi que de nombreux rabais.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleqm9e4uog\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionqm9e4uog\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-9a58c713\" aria-controls=\"accordionqm9e4uog\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je payer ma prime d\u2019assurance\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je payer ma prime d\u2019assurance\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionqm9e4uog\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleqm9e4uog\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement pour r\u00e9gler votre prime d\u2019assurance automobile :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Prime annuelle payable au comptant, par ch\u00e8que ou par carte de cr\u00e9dit Visa* ou Mastercard<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Primes mensuelles payables par pr\u00e9l\u00e8vements automatiques sur votre compte de ch\u00e8ques ou paiements pr\u00e9autoris\u00e9s par carte de cr\u00e9dit (Visa ou Mastercard)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlexwln2bp4\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionxwln2bp4\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b7b06dec\" aria-controls=\"accordionxwln2bp4\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Que dois-je faire pour que ma prime d'assurance soit automatiquement pr\u00e9lev\u00e9e sur mon compte\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Que dois-je faire pour que ma prime d&rsquo;assurance soit automatiquement pr\u00e9lev\u00e9e sur mon compte\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionxwln2bp4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlexwln2bp4\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Pour profiter de ce mode de paiement facile, vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 indiquer sur le formulaire d&rsquo;autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement automatique votre num\u00e9ro de compte (il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de nous faire parvenir un ch\u00e8que annul\u00e9) et le num\u00e9ro d&rsquo;identification de l&rsquo;\u00e9tablissement bancaire. Vous pouvez m\u00eame choisir la date \u00e0 laquelle nous pr\u00e9l\u00e8verons chaque mois le montant de la prime.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-selection-panel selectionPanel\"><div class=\"selectionPanel__header\"><h2>Assurance maladie \u2013 Demandes de r\u00e8glement<\/h2><\/div><div class=\"selectionPanel__content\">\n<p>Que vous d\u00e9clariez un sinistre ou que vous d\u00e9siriez vous informer au sujet d\u2019une demande de r\u00e8glement que vous avez faite, des repr\u00e9sentants collaboreront avec vous pour vous faciliter les choses. <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurance-particuliers\/_assets-custom\/pdf\/How-to-Make-a-Claim-Health-FR.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-18a080db\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Comment faire une demande de r\u00e8glement\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment faire une demande de r\u00e8glement<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper\"><div class=\"faqWrapper__header\"><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Nouvelle r\u00e9clamation\">\n\t\t\t\tNouvelle r\u00e9clamation\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNouvelle r\u00e9clamation\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemande de r\u00e8glement existante\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNous joindre\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Nouvelle r\u00e9clamation<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demande de r\u00e8glement existante<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Nous joindre<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Formulaires de demande de r\u00e8glement<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>Les formulaires ci-dessous peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement d\u2019assurance maladie.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les instructions sont comprises dans le formulaire. Pour vous renseigner ou demander un formulaire qui ne figure pas dans la liste ci-dessous, veuillez communiquer avec votre conseiller ou nous t\u00e9l\u00e9phoner.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez envoyer les formules d\u00fbment remplies par courriel \u00e0 nos bureaux : <a href=\"mailto:intake@rbc.com\" class=\"rbc-link-format\">intake@rbc.com<\/a>. Les formules peuvent \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9es par t\u00e9l\u00e9copieur : Compagnie d&rsquo;assurance vie RBC, Services des r\u00e8glements, Assurances de personnes, 1 800 714 8861. Si vous avez des questions au sujet de la soumission d&rsquo;une demande de r\u00e8glement vous pouvez nous envoyer un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:intake@rbc.com\" class=\"rbc-link-format\">intake@rbc.com<\/a> our nous t\u00e9l\u00e9phoner sans frais <strong>1 877 519-9501<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title2v3yi6co\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion2v3yi6co\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-ed481aed\" aria-controls=\"accordion2v3yi6co\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Assurance invalidit\u00e9\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Assurance invalidit\u00e9<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion2v3yi6co\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title2v3yi6co\"><div class=\"collapse-inner\">\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>Demande de prestations d\u2019invalidit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Utilisez ce formulaire pour demander des prestations au titre de votre police d\u2019assurance invalidit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-517141.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-63b5a5bd\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>D\u00e9claration du m\u00e9decin traitant<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce formulaire doit \u00eatre rempli par votre m\u00e9decin et doit \u00eatre envoy\u00e9 accompagn\u00e9 de la Demande de prestations d\u2019invalidit\u00e9. Choisissez le formulaire : D\u00e9claration du m\u00e9decin traitant.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.clhia.ca\/web\/CLHIA_LP4W_LND_Webstation.nsf\/page\/CD2E4985769D6EDC85258249007013DE!OpenDocument\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-27354-f5a7f22a\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"www.clhia.ca\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">www.clhia.ca<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleu54325eu\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionu54325eu\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-f931537b\" aria-controls=\"accordionu54325eu\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Assurance maladies graves\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Assurance maladies graves<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionu54325eu\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleu54325eu\"><div class=\"collapse-inner\">\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>Avis de demande de r\u00e8glement pour maladie grave<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Utilisez ce formulaire pour demander des prestations au titre de votre police d\u2019assurance maladies graves.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-107423.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-2644449a\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong><strong>D\u00e9claration du m\u00e9decin traitant<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce formulaire doit \u00eatre rempli par votre m\u00e9decin et doit \u00eatre envoy\u00e9 accompagn\u00e9 de l\u2019avis de demande de r\u00e8glement pour maladie grave. Choisissez le formulaire appropri\u00e9 ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186221.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-d0035d7a\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Maladie d\u2019Alzheimer\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Maladie d\u2019Alzheimer<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186222.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-a3b3bcd9\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"C\u00e9cit\u00e9\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00e9cit\u00e9<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186223.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-203ecef8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Cancer\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Cancer<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186224.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-3e262b37\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Maladie cardiovasculaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Maladie cardiovasculaire<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186225.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-ed674baa\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Coma\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Coma<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186226.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-0a5e3714\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Surdit\u00e9\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Surdit\u00e9<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186227.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-99c4c19e\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Insuffisance r\u00e9nale\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Insuffisance r\u00e9nale<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\" mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186228.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-5760a788\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Perte de la parole\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Perte de la parole<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186229.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-f95d2d9d\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Br\u00fblures graves\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Br\u00fblures graves<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186230.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-818103f6\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Greffe d\u2019organe important\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Greffe d\u2019organe important<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186231.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-419118f0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Maladies du motoneurone\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Maladies du motoneurone<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186232.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-efbfab30\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Scl\u00e9rose en plaques\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Scl\u00e9rose en plaques<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186233.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-eba9fc10\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Infection au VIH dans l\u2019exercice de sa profession\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Infection au VIH dans l\u2019exercice de sa profession<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186234.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-acdea34b\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Paralysie et perte des membres\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Paralysie et perte des membres<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-186235.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-64d7df42\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Maladie de Parkinson\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Maladie de Parkinson<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title8hrtzoxg\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion8hrtzoxg\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-ace8bab6\" aria-controls=\"accordion8hrtzoxg\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Assurance soins de longue dur\u00e9e\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Assurance soins de longue dur\u00e9e<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion8hrtzoxg\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title8hrtzoxg\"><div class=\"collapse-inner\">\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>Questionnaire sur les soins de longue dur\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce formulaire doit \u00eatre rempli et soumis par l\u2019\u00e9tablissement o\u00f9 vous s\u00e9journez ou par le fournisseur de soins \u00e0 domicile pour nous aider \u00e0 \u00e9valuer une demande de r\u00e8glement pour soins de longue dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurancemaladie\/pdf\/long-term-care-questionnaire.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-3119c8a8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>D\u00e9claration du m\u00e9decin traitant \u2013 Soins en \u00e9tablissement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce formulaire doit \u00eatre rempli et soumis par votre m\u00e9decin de famille pour nous aider \u00e0 \u00e9valuer une demande de r\u00e8glement pour soins de longue dur\u00e9e en \u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurancemaladie\/pdf\/attending-physician-statement-facility-care.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-d3575389\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>D\u00e9claration du m\u00e9decin traitant \u2013 Soins \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce formulaire doit \u00eatre rempli et soumis par votre m\u00e9decin de famille pour nous aider \u00e0 \u00e9valuer une demande de r\u00e8glement pour soins de longue dur\u00e9e \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurancemaladie\/pdf\/attending-physician-statement-home-care.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-3c828bd1\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>D\u00e9claration du demandeur \u2013 Avis de soins en \u00e9tablissement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce formulaire doit \u00eatre rempli et soumis par vous ou votre mandataire pour nous aider \u00e0 \u00e9valuer une demande de r\u00e8glement pour soins de longue dur\u00e9e en \u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurancemaladie\/pdf\/claimants-statement-notice-of-facility-care.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-d1f6f4bc\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>D\u00e9claration du demandeur \u2013 Avis de soins \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce formulaire doit \u00eatre rempli et soumis par vous ou votre mandataire pour nous aider \u00e0 \u00e9valuer une demande de r\u00e8glement pour soins de longue dur\u00e9e \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurancemaladie\/pdf\/claimants-statement-notice-of-home-care.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-50855269\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titled7ippl67\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiond7ippl67\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-9e8c97ea\" aria-controls=\"accordiond7ippl67\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Assurance maladies\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Assurance maladies<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiond7ippl67\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titled7ippl67\"><div class=\"collapse-inner\">\n<div class=\"wp-block-rbc-file-list fileList\">\n<p><strong>R\u00e9cupaide Plus &#8211; demande d&rsquo;indemnit\u00e9s d&rsquo;hospitalisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurancemaladie\/pdf\/rra-hospital-benefit-claim-form-fr.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-677b62d0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le formulaire\" class=\"rbc-link-format pdf-link\" data-icon-class=\"pdf-link\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Obtenir de l\u2019aide concernant une demande de r\u00e8glement existante<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p class=\"mar-b-hlf mob-mar-b-hlf\">Appelez-nous pour v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat d\u2019une demande de r\u00e8glement. Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre demande de r\u00e8glement \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2014 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-information-card informationCard\" style=\"--icon-url:url(undefined);background-color:#EDF7FC\">\n<p><strong>Assurance invalidit\u00e9, maladies graves, soins de longue dur\u00e9e ou hospitalisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18775199501\" data-dig-id=\"LP-27354-edab6875\" data-dig-label=\"1-877-519-9501\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 877 519-9501<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 17 h, HE<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p class=\"mar-b-hlf mob-mar-b-hlf\">Appelez-nous d\u2019abord pour faire une demande de r\u00e8glement. Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre police \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2014 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-information-card informationCard\" style=\"--icon-url:url(undefined);background-color:#EDF7FC\">\n<p><strong>Assurance invalidit\u00e9, maladies graves, soins de longue dur\u00e9e ou hospitalisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18775199501\" data-dig-id=\"LP-27354-edab6875\" data-dig-label=\"1-877-519-9501\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 877 519-9501<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 17 h, HE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Composer avec un probl\u00e8me de sant\u00e9 ou une invalidit\u00e9 peut \u00eatre stressant. Nous sommes l\u00e0 pour vous soutenir et vous simplifier les choses le plus possible. Si vous d\u00e9tenez une police d\u2019assurance maladies graves aupr\u00e8s de RBC Assurances, rappelez-vous que vous pouvez demander l\u2019avis m\u00e9dical d\u2019un sp\u00e9cialiste de renomm\u00e9e mondiale du Reseau Best Doctors\u2021, qui examinera votre dossier m\u00e9dical pour confirmer votre diagnostic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"call-link\">Suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Trouvez la police d\u2019assurance maladie, si possible.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Communiquez avec nous sans tarder.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Remplissez tous les documents requis et envoyez-les-nous.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Understanding life insurance<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Understanding life insurance<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq mar-t-dbl mob-mar-t-dbl\"><div class=\"faq__header\"><h2><span class=\"partial__border-bottom\">FAQ sur les demandes de r\u00e8glement et le service<\/span><\/h2><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlegb96zeu0\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiongb96zeu0\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-097fe7b5\" aria-controls=\"accordiongb96zeu0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je apporter un changement \u00e0 ma police d\u2019assurance maladie ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je apporter un changement \u00e0 ma police d\u2019assurance maladie ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiongb96zeu0\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlegb96zeu0\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Pour apporter un changement \u00e0 votre assurance invalidit\u00e9, maladies graves, soins de longue dur\u00e9e ou hospitalisation :<\/p>\n\n\n\n<p>Composez le 1 888 604-3434<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 17 h, HE<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger les formulaires de demande de changement en ligne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlez7pq0ho7\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionz7pq0ho7\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-6bfcac97\" aria-controls=\"accordionz7pq0ho7\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de mon assurance invalidit\u00e9 ou maladies graves ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de mon assurance invalidit\u00e9 ou maladies graves ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionz7pq0ho7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlez7pq0ho7\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devrez remplir le formulaire Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire\/prestataire appropri\u00e9 pour modifier la personne qui recevrait vos prestations advenant votre d\u00e9c\u00e8s. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger les formulaires de demande de changement en ligne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title3fxdpplj\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion3fxdpplj\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-1608b084\" aria-controls=\"accordion3fxdpplj\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment dois-je m\u2019y prendre pour r\u00e9silier ma police d\u2019assurance maladie ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment dois-je m\u2019y prendre pour r\u00e9silier ma police d\u2019assurance maladie ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion3fxdpplj\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title3fxdpplj\"><div class=\"collapse-inner\">\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Pour l\u2019assurance hospitalisation, r\u00e9siliez votre couverture \u00e0 tout moment en nous appelant au 1 888 659-0199.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Pour l\u2019assurance invalidit\u00e9 ou maladies graves, vous devrez remplir et soumettre la <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-177476.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-5933ecb7\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Demande de r\u00e9siliation\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Demande de r\u00e9siliation<\/a> pour r\u00e9silier votre couverture.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-selection-panel selectionPanel\"><div class=\"selectionPanel__header\"><h2>Assurance habitation et de biens \u2013 Demandes de r\u00e8glement<\/h2><\/div><div class=\"selectionPanel__content\">\n<p><span class=\"partial__border-bottom\">Que vous d\u00e9clariez un sinistre ou que vous d\u00e9siriez vous informer au sujet d\u2019une demande de r\u00e8glement que vous avez faite, des repr\u00e9sentants collaboreront avec vous pour vous faciliter les choses.<\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper\"><div class=\"faqWrapper__header\"><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"En ligne\">\n\t\t\t\tEn ligne\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEn ligne\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPar t\u00e9l\u00e9phone\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemande de r\u00e8glement existante\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">En ligne<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Par t\u00e9l\u00e9phone<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demande de r\u00e8glement existante<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Soumettre une demande de r\u00e8glement en ligne<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>Afin de vous faire gagner du temps, nous avons simplifi\u00e9 la fa\u00e7on de soumettre en ligne une demande de r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www1.myrbcsso.rbcinsurance.com\/claims\/make-a-claim\/landing?riskType=property&amp;lang=fr\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-94b1f17e\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Commencez en ligne une demande de r\u00e8glement au titre de votre assurance de biens\" class=\"rbc-link-format newwindow-link\" data-icon-class=\"newwindow-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez en ligne une demande de r\u00e8glement au titre de votre assurance de biens<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Devriez-vous pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement ?<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Pour des <strong>conseils confidentiels, sous le couvert de l\u2019anonymat, sur les demandes de r\u00e8glement<\/strong><sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-fb52e3d2\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup>, composez le 1 866 953-8285 (du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 17 h, HE).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota :<\/strong> Service offert dans toutes les provinces et tous les territoires sauf le Qu\u00e9bec Les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec peuvent composer le 1 800 769-2526 pour toute question concernant leur police d\u2019assurance ou leur couverture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ce-a-quoi-il-faut-s-attendre-lors-de-la-presentation-d-une-demande-de-reglement-1\">Ce \u00e0 quoi il faut s\u2019attendre lors de la pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement*<\/h3>\n\n\n\n<p>Les conseillers en sinistres sont pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 faire en sorte que le processus d\u2019indemnisation soit le plus simple et le plus rapide possible.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlejb1v19rd\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionjb1v19rd\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-9a59d7d9\" aria-controls=\"accordionjb1v19rd\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"D\u00e9claration du sinister\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>D\u00e9claration du sinister<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionjb1v19rd\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlejb1v19rd\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devrez fournir des d\u00e9tails sur ce qui s\u2019est produit. Essayez de d\u00e9clarer le sinistre sans tarder pour que votre conseiller en sinistres puisse amorcer tout de suite le processus de traitement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlevilu9639\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionvilu9639\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-5d5c55c0\" aria-controls=\"accordionvilu9639\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionvilu9639\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlevilu9639\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 votre demande de r\u00e8glement, votre conseiller en sinistres pourra d\u00e9cider de la traiter au t\u00e9l\u00e9phone ou demander \u00e0 un expert en sinistres d\u2019aller \u00e9valuer le sinistre et de vous fournir une estimation du temps et des co\u00fbts des r\u00e9parations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlem5yfd4le\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionm5yfd4le\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-8e3b648b\" aria-controls=\"accordionm5yfd4le\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Retour \u00e0 la normale\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Retour \u00e0 la normale<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionm5yfd4le\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlem5yfd4le\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous le souhaitez, votre conseiller en sinistres peut s\u2019occuper de faire effectuer les r\u00e9parations, et de vous obtenir tout service dont vous avez besoin, par l\u2019entremise du r\u00e9seau d\u2019entrepreneurs de confiance et des professionnels de la sant\u00e9 d\u2019Aviva. Les r\u00e9parations \u00e0 votre habitation sont couvertes par la <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/claim\/claims-service-satisfaction-guarantee\/\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-5491618f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"garantie \u00e0 vie sur la qualit\u00e9 du travail\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">garantie \u00e0 vie sur la qualit\u00e9 du travail<\/a> d\u2019Aviva.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez obtenir les services d\u2019un entrepreneur ou d\u2019un professionnel de la sant\u00e9 ne faisant pas partie du r\u00e9seau d\u2019Aviva.<\/p>\n\n\n\n<p>*Selon le type de sinistre, il se peut que vous deviez prendre des mesures suppl\u00e9mentaires ou fournir de plus amples renseignements.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\">Que vous d\u00e9clariez un sinistre ou que vous d\u00e9siriez vous informer au sujet d\u2019une demande de r\u00e8glement que vous avez faite, des repr\u00e9sentants collaboreront avec vous pour vous faciliter les choses.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns mar-b-qtr mob-mar-b-qtr is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-7781f981 wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Canada et \u00c9tats-Unis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18007692526\" data-dig-id=\"LP-27354-554d5b5a\" data-dig-label=\"1-800-769-2526\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 800 769-2526<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9clarer un sinistre en tout temps<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>T\u00e9l\u00e9phone cellulaire Rogers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:#722\" data-dig-id=\"LP-27354-e8d011d9\" data-dig-label=\"#722\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">#722<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9clarer un sinistre en tout temps<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Ext\u00e9rieur du Canada et des \u00c9tats-Unis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+19056088945\" data-dig-id=\"LP-27354-2de2c79e\" data-dig-label=\"905-608-8945\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">905-608-8945<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(\u00e0 frais vir\u00e9s)<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9clarer un sinistre en tout temps<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Devriez-vous pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement ?<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Pour des <strong>conseils confidentiels, sous le couvert de l\u2019anonymat, sur les demandes de r\u00e8glement<\/strong><sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-a69615cf\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup>, composez le <strong>1 866 953-8285<\/strong> (du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 17 h, HE).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota :<\/strong> Service offert dans toutes les provinces et tous les territoires sauf le Qu\u00e9bec Les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec peuvent composer le <strong>1 800 769-2526<\/strong> pour toute question concernant leur police d\u2019assurance ou leur couverture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ce-a-quoi-il-faut-s-attendre-lors-de-la-presentation-d-une-demande-de-reglement-2\">Ce \u00e0 quoi il faut s\u2019attendre lors de la pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement*<\/h3>\n\n\n\n<p>Les conseillers en sinistres sont pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 faire en sorte que le processus d\u2019indemnisation soit le plus simple et le plus rapide possible.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title9wn39h36\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion9wn39h36\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-66580a41\" aria-controls=\"accordion9wn39h36\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"D\u00e9claration du sinister\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>D\u00e9claration du sinister<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion9wn39h36\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title9wn39h36\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devrez fournir des d\u00e9tails sur ce qui s\u2019est produit. Essayez de d\u00e9clarer le sinistre sans tarder pour que votre conseiller en sinistres puisse amorcer tout de suite le processus de traitement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title9b3me57w\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion9b3me57w\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-926457a7\" aria-controls=\"accordion9b3me57w\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>\u00c9valuation de votre demande de r\u00e8glement<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion9b3me57w\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title9b3me57w\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 votre demande de r\u00e8glement, votre conseiller en sinistres pourra d\u00e9cider de la traiter au t\u00e9l\u00e9phone ou demander \u00e0 un expert en sinistres d\u2019aller \u00e9valuer le sinistre et de vous fournir une estimation du temps et des co\u00fbts des r\u00e9parations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleo6ohhydo\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiono6ohhydo\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-cc3624a5\" aria-controls=\"accordiono6ohhydo\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Retour \u00e0 la normale\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Retour \u00e0 la normale<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiono6ohhydo\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleo6ohhydo\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous le souhaitez, votre conseiller en sinistres peut s\u2019occuper de faire effectuer les r\u00e9parations, et de vous obtenir tout service dont vous avez besoin, par l\u2019entremise du r\u00e9seau d\u2019entrepreneurs de confiance et des professionnels de la sant\u00e9 d\u2019Aviva. Les r\u00e9parations \u00e0 votre habitation sont couvertes par la <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/claim\/claims-service-satisfaction-guarantee\/\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-267c85ca\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"garantie \u00e0 vie sur la qualit\u00e9 du travail\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">garantie \u00e0 vie sur la qualit\u00e9 du travail<\/a> d\u2019Aviva.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez obtenir les services d\u2019un entrepreneur ou d\u2019un professionnel de la sant\u00e9 ne faisant pas partie du r\u00e9seau d\u2019Aviva.<\/p>\n\n\n\n<p>*Selon le type de sinistre, il se peut que vous deviez prendre des mesures suppl\u00e9mentaires ou fournir de plus amples renseignements.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Obtenir de l\u2019aide concernant une demande de r\u00e8glement existante<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>Appelez-nous pour v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat d\u2019une demande de r\u00e8glement. Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre demande de r\u00e8glement \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2014 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"rbc-link-format phone-link\" data-icon-class=\"phone-link\" href=\"tel:+18007692526\" data-dig-id=\"LP-27354-0b8d11d1\" data-dig-label=\"1-800-769-2526\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\">1-800-769-2526<\/a> (Canada et \u00c9tats-Unis)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">La Garantie \u00e0 vie de la qualit\u00e9<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">La Garantie \u00e0 vie de la qualit\u00e9 du travail constitue l\u2019engagement que les r\u00e9parations effectu\u00e9es \u00e0 votre habitation ou \u00e0 votre entreprise \u00e0 la suite d\u2019un sinistre seront exempts de tout d\u00e9faut dans l\u2019ex\u00e9cution des travaux. Voir les <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/indemnisation\/garantie-de-satisfaction-du-service-d-indemnisation\/\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-e467d0a0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"termes et conditions\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">termes et conditions<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper  mar-t-dbl mob-mar-t-dbl\"><div class=\"faqWrapper__header\"><h2>FAQ sur les demandes de r\u00e8glement et le service client\u00e8le<\/h2><p class=\"p-large\"><span class=\"partial__border-bottom\">Trouvez les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur l\u2019assurance habitation et l\u2019assurance de biens, les demandes de r\u00e8glement, les franchises, les primes et les r\u00e9ductions.<\/span><\/p><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Garantie\">\n\t\t\t\tGarantie\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tGarantie\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tFranchises et primes\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemandes de r\u00e8glement et service client\u00e8le\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Garantie<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Franchises et primes<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demandes de r\u00e8glement et service client\u00e8le<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Garantie<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlemw17yai2\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionmw17yai2\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-a6aa6bb3\" aria-controls=\"accordionmw17yai2\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Que couvre g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019assurance habitation?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Que couvre g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019assurance habitation?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionmw17yai2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlemw17yai2\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Cela d\u00e9pend du type de maison dans laquelle vous vivez. Si vous \u00eates propri\u00e9taire d\u2019une maison, votre assurance habitation couvrira la maison elle-m\u00eame et ses d\u00e9pendances, comme une cl\u00f4ture ou une remise.<\/p>\n\n\n\n<p>Votre assurance couvrira \u00e9galement les biens personnels comme les bijoux, objets d\u2019art, meubles, ordinateurs, moquettes et plus encore.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, votre police comprend aussi une assurance responsabilit\u00e9 civile. Elle vous prot\u00e8ge contre la responsabilit\u00e9 civile qui pourrait vous incomber personnellement si quelqu\u2019un se blesse sur votre propri\u00e9t\u00e9 ou si vous causez accidentellement des dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 d\u2019un voisin.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus de pr\u00e9cisions, consultez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/assurance-habitation\/assurance-proprietaires\/\" data-dig-id=\"LP-19999-c0989277\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Assurance des propri\u00e9taires occupants\" class=\"rbc-link-format\">Assurance des propri\u00e9taires occupants<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurance-habitation\/assurance-coproprietaires.html\" data-dig-id=\"LP-19999-0867acb9\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Assurance des copropri\u00e9taires\" class=\"rbc-link-format\">Assurance des copropri\u00e9taires<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurance-habitation\/assurance-locataires.html\" data-dig-id=\"LP-19999-86e61dc0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Assurance des locataires\" class=\"rbc-link-format\">Assurance des locataires<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleq3hr2t9s\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionq3hr2t9s\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-72db1d82\" aria-controls=\"accordionq3hr2t9s\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quand devrais-je souscrire une assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quand devrais-je souscrire une assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionq3hr2t9s\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleq3hr2t9s\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Votre couverture devrait entrer en vigueur d\u00e8s que vous devenez propri\u00e9taire ou locataire au sens de la loi, m\u00eame si votre maison ou logement en copropri\u00e9t\u00e9 est en cours de construction.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title1muuxe16\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion1muuxe16\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-cd8ba13e\" aria-controls=\"accordion1muuxe16\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quelle est la diff\u00e9rence entre la garantie Tous risques et la garantie Risques sp\u00e9cifi\u00e9s\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quelle est la diff\u00e9rence entre la garantie Tous risques et la garantie Risques sp\u00e9cifi\u00e9s\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion1muuxe16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title1muuxe16\"><div class=\"collapse-inner\">\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La garantie <strong>Tous risques<\/strong> prot\u00e8ge vos biens assur\u00e9s contre la gamme la plus \u00e9tendue de risques et n\u2019exclut que les risques express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9s dans votre police.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La garantie <strong>Risques sp\u00e9cifi\u00e9s<\/strong> prot\u00e8ge vos biens assur\u00e9s contre les risques les plus courants, \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans votre police.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleht3jsk1p\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionht3jsk1p\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d1c3f539\" aria-controls=\"accordionht3jsk1p\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Pourquoi est-il important de souscrire une assurance des locataires\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Pourquoi est-il important de souscrire une assurance des locataires\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionht3jsk1p\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleht3jsk1p\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Le propri\u00e9taire du logement que vous louez d\u00e9tient presque toujours une assurance sur le b\u00e2timent lui-m\u00eame. Il pourrait aussi d\u00e9tenir une couverture pour certains \u00e9l\u00e9ments situ\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre logement locatif comme les moquettes, les lumi\u00e8res encastr\u00e9es et les \u00e9lectrom\u00e9nagers. Vous vous demandez peut-\u00eatre pourquoi vous avez aussi besoin d\u2019une assurance.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici trois excellentes raisons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>L\u2019assurance du propri\u00e9taire ne couvre pas vos effets personnels. Vos bijoux, vos objets d\u2019art, vos meubles, votre mat\u00e9riel \u00e9lectronique et vos autres effets de valeur ne sont pas prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>L\u2019assurance de votre propri\u00e9taire ne couvre probablement pas les am\u00e9liorations que vous avez apport\u00e9es dans votre logement locatif et que vous avez pay\u00e9es vous-m\u00eame. Par exemple, vous pouvez avoir install\u00e9 des moquettes de meilleure qualit\u00e9 ou ajout\u00e9 des \u00e9tag\u00e8res encastr\u00e9es dans les placards.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Enfin, vous avez besoin de vous prot\u00e9ger contre la responsabilit\u00e9 personnelle pour des blessures \u00e0 des personnes qui viennent vous rendre visite ou pour les dommages que vous causez accidentellement \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 de vos voisins.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour plus pr\u00e9cisions, consultez : <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurance-habitation\/assurance-locataires.html\" data-dig-id=\"LP-19999-3454ad14\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Assurance des locataires\" class=\"rbc-link-format\">Assurance des locataires<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title58n2kvfd\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion58n2kvfd\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-0371359a\" aria-controls=\"accordion58n2kvfd\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Pourquoi est-il important de souscrire une assurance des copropri\u00e9taires\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Pourquoi est-il important de souscrire une assurance des copropri\u00e9taires\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion58n2kvfd\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title58n2kvfd\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Votre syndicat des copropri\u00e9taires a souscrit une assurance, et vous vous demandez peut-\u00eatre pourquoi vous avez besoin de votre propre assurance.<\/p>\n\n\n\n<p>Here are three excellent reasons:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La police souscrite par le syndicat des copropri\u00e9taires ne couvre pas vos effets personnels. Vos bijoux, vos objets d\u2019art, vos meubles, votre mat\u00e9riel \u00e9lectronique et vos autres effets de valeur ne sont pas prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La police souscrite par le syndicat des copropri\u00e9taires ne couvre que les \u00e9l\u00e9ments qui font partie du b\u00e2timent. Vous avez besoin de votre propre assurance pour prot\u00e9ger les am\u00e9liorations apport\u00e9es dans votre logement comme des moquettes de meilleure qualit\u00e9 et des placards int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Enfin, vous avez besoin de vous prot\u00e9ger contre la responsabilit\u00e9 personnelle pour des blessures \u00e0 des personnes qui viennent vous rendre visite ou pour les dommages que vous causez accidentellement \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 de vos voisins.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour plus pr\u00e9cisions, consultez : <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/assurance-habitation\/assurance-coproprietaires\/\" data-dig-id=\"LP-19999-55099bd5\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Assurance des copropri\u00e9taires\" class=\"rbc-link-format\">Assurance des copropri\u00e9taires<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlexzgqmzmc\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionxzgqmzmc\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d47d1848\" aria-controls=\"accordionxzgqmzmc\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment l\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile me couvre-t-elle\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment l\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile me couvre-t-elle\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionxzgqmzmc\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlexzgqmzmc\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>L\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile comprise dans les polices d\u2019assurance des propri\u00e9taires occupants, des copropri\u00e9taires ou des locataires vous prot\u00e8ge sur le plan financier si vous causez involontairement des blessures corporelles ou des dommages mat\u00e9riels \u00e0 d\u2019autres personnes, que ce soit \u00e0 domicile ou ailleurs dans le monde. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La gardienne de vos enfants glisse sur un liquide renvers\u00e9 sur le sol de votre cuisine et se blesse au dos.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Un arbre mort dans votre jardin tombe sur le toit de la maison de votre voisin et cause des dommages.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Pendant des vacances en Floride, vous lancez une balle de baseball sur la plage et cassez accidentellement la dent d\u2019un passant.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlelxfzdw6u\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionlxfzdw6u\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-9c14eae6\" aria-controls=\"accordionlxfzdw6u\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Ma police d\u2019assurance habitation couvre-t-elle tous les d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Ma police d\u2019assurance habitation couvre-t-elle tous les d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionlxfzdw6u\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlelxfzdw6u\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La protection offerte en cas de d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau d\u00e9pend d\u2019un certain nombre de facteurs, comme l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez et la fa\u00e7on dont votre habitation a \u00e9t\u00e9 construite. Des protections pour certains types de d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau peuvent \u00eatre incluses automatiquement dans votre police, et vous devrez peut-\u00eatre souscrire certaines protections en plus.<\/p>\n\n\n\n<p>Les inondations et les infiltrations sont deux exemples de causes de d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau qui ne couvrent pas la plupart des polices d\u2019assurance habitation standard :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Une <strong>inondation<\/strong> cr\u00e9e des dommages en raison de l\u2019eau provenant de sources comme un lac, une rivi\u00e8re ou un important volume d\u2019eau de piscine qui envahit votre habitation.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Les <strong>infiltrations<\/strong> font r\u00e9f\u00e9rence au lent \u00e9coulement d\u2019eau ou d\u2019un autre liquide par une petite ouverture, une fissure ou un interstice dans votre habitation.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les causes de d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau suivantes sont habituellement couvertes par la plupart des polices d\u2019assurance habitation standard ou peuvent \u00eatre couvertes par voie d\u2019avenant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Refoulement des \u00e9gouts :<\/strong> L\u2019eau est refoul\u00e9e dans le r\u00e9seau d\u2019\u00e9gouts jusque dans votre maison, ou la pompe \u00e0 puisard tombe en panne (il est possible d\u2019ajouter la garantie de refoulement des \u00e9gouts par voie d\u2019avenant).<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Fuite d\u2019eau :<\/strong> Cette garantie couvre les d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau lorsque votre baignoire ou votre \u00e9vier d\u00e9borde, ou lorsqu\u2019une canalisation ou un tuyau brise \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre habitation.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlesbxe34gr\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionsbxe34gr\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b5a71383\" aria-controls=\"accordionsbxe34gr\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Mon assurance habitation comprend-elle une garantie contre les tremblements de terre\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Mon assurance habitation comprend-elle une garantie contre les tremblements de terre\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionsbxe34gr\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlesbxe34gr\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>L\u2019envoi n\u2019est pas effectu\u00e9 automatiquement. Toutefois, vous pouvez souscrire une garantie contre les tremblements de terre moyennant un suppl\u00e9ment de prime. Pour plus de pr\u00e9cisions, consulter <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/assurance-habitation\/avenants-assurance-biens\/\" data-dig-id=\"LP-19999-5a0c2ae7\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Avenants \u00e0 votre assurance de biens\" class=\"rbc-link-format\">Avenants \u00e0 votre assurance de biens<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleckpwiog1\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionckpwiog1\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b49cbd7d\" aria-controls=\"accordionckpwiog1\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Mon assurance habitation couvrira-t-elle mes biens personnels lorsque je serai en voyage\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Mon assurance habitation couvrira-t-elle mes biens personnels lorsque je serai en voyage\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionckpwiog1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleckpwiog1\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La plupart des assurances de biens prot\u00e9geront vos biens en voyage. Par exemple, vous pourriez \u00eatre couvert en cas de vol de votre bagage d\u2019une chambre d\u2019h\u00f4tel ou de votre voiture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title96ekexir\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion96ekexir\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-32b3eca5\" aria-controls=\"accordion96ekexir\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"J\u2019ai effectu\u00e9 des travaux de r\u00e9novation et apport\u00e9 des am\u00e9liorations. Mon assurance habitation couvre-t-elle ces am\u00e9liorations\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>J\u2019ai effectu\u00e9 des travaux de r\u00e9novation et apport\u00e9 des am\u00e9liorations. Mon assurance habitation couvre-t-elle ces am\u00e9liorations\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion96ekexir\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title96ekexir\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Mettre votre maison au go\u00fbt du jour peut modifier l\u2019\u00e9valuation de votre propri\u00e9t\u00e9. Si vous apportez un important ajout ou faites installer une piscine, vous devrez mettre \u00e0 jour votre police d\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlen7brd02r\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionn7brd02r\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-8efa8a9e\" aria-controls=\"accordionn7brd02r\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"D\u00e9finition des eaux de surface\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>D\u00e9finition des eaux de surface<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionn7brd02r\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlen7brd02r\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Eau qui s\u2019accumule sur la terre, qui est habituellement s\u00e8che, ou la submerge \u00e0 la suite :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>de pluies torrentielles ou de la fonte de la neige ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>du d\u00e9bordement d\u2019une \u00e9tendue d\u2019eau douce.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleqei3yncp\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionqei3yncp\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-aea7482b\" aria-controls=\"accordionqei3yncp\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Pourquoi devrais-je obtenir la Protection contre les dommages occasionn\u00e9s par les eaux de surface\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Pourquoi devrais-je obtenir la Protection contre les dommages occasionn\u00e9s par les eaux de surface\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionqei3yncp\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleqei3yncp\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous avons offrons la possibilit\u00e9 de souscrire cet avenant en raison des effets des bouleversements climatiques et de l\u2019augmentation du nombre de violentes temp\u00eates qui causent souvent des dommages mat\u00e9riels.<\/p>\n\n\n\n<p>En souscrivant cette protection suppl\u00e9mentaire, vous obtenez une couverture contre les dommages caus\u00e9s par les eaux douces de surface qui entrent dans votre maison \u00e0 la suite de pluies torrentielles, de la fonte rapide de la neige, ou du d\u00e9bordement d\u2019un lac, d\u2019un ruisseau ou d\u2019une rivi\u00e8re. Cela comprend les pertes ou dommages d\u00e9coulant de l\u2019infiltration soudaine et accidentelle d\u2019eaux douces de surface \u00e0 travers les fondations, les murs ou les portes du sous-sol. L\u2019avenant Augmentation de la garantie contre les d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau ne couvre pas ce type de dommages.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, n\u2019oubliez pas que votre avenant Augmentation de la garantie contre les d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau vous procure une protection essentielle. Il couvre les dommages occasionn\u00e9s de fa\u00e7on soudaine et accidentelle par le d\u00e9bordement d\u2019eau ou des \u00e9gouts provenant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>des drains, de la tuyauterie d\u2019\u00e9vacuation et des canalisations d\u2019\u00e9gout souterrain ou situ\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du b\u00e2timent ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>des fosses septiques, des conduits septiques ou de raccordements situ\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du b\u00e2timent ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>des fosses de retenue ou bassins de captation, des puisards, des pompes de puisard et de la tuyauterie ou de l\u2019\u00e9quipement s\u2019y rattachant ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>des goutti\u00e8res ou des tuyaux de descente d\u2019eaux pluviales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title2rz7y3rf\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion2rz7y3rf\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2cf1693b\" aria-controls=\"accordion2rz7y3rf\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Ce que ne couvre pas la Protection contre les dommages occasionn\u00e9s par les eaux de surface\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Ce que ne couvre pas la Protection contre les dommages occasionn\u00e9s par les eaux de surface<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion2rz7y3rf\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title2rz7y3rf\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Cette protection ne couvre pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les dommages caus\u00e9s par des inondations c\u00f4ti\u00e8res d\u2019eau sal\u00e9e, y compris des embruns ou une mar\u00e9e de temp\u00eate ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les infiltrations d\u2019eau par les murs du sous-sol, les portes ou les fondations qui ne sont pas caus\u00e9es par des eaux de surface ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les pertes ou dommages caus\u00e9s par la rupture intentionnelle de structures, telles que les barrages, les digues et lev\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlebo8e5umn\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionbo8e5umn\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-fcfc6bfe\" aria-controls=\"accordionbo8e5umn\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quelles sont les couvertures comprises dans le Forfait r\u00e9parations r\u00e9sidentielles\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quelles sont les couvertures comprises dans le Forfait r\u00e9parations r\u00e9sidentielles\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionbo8e5umn\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlebo8e5umn\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Ce forfait comprend les trois services suivants au co\u00fbt de 125 $\/an :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Programme d\u2019assurance R\u00e9paration r\u00e9sidentielle : pour r\u00e9parer un probl\u00e8me mineur avant qu\u2019il n\u2019entra\u00eene un sinistre important ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Pr\u00e9vention des sinistres : pour emp\u00eacher la r\u00e9p\u00e9tition d\u2019un sinistre ;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Programme d\u2019assistance Aur\u00e9ole : pour obtenir gratuitement une assistance t\u00e9l\u00e9phonique aux conseils de sp\u00e9cialistes juridiques et m\u00e9dicaux.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En plus du service de r\u00e9parations r\u00e9sidentielles, vous avez un acc\u00e8s illimit\u00e9 \u00e0 des renseignements sur les probl\u00e8mes de r\u00e9paration couverts dans votre domicile. Vous pouvez appeler le num\u00e9ro gratuit en tout temps pour qu\u2019un repr\u00e9sentant de service r\u00e9ponde \u00e0 vos questions sur des probl\u00e8mes et des r\u00e9parations concernant votre domicile. Si votre probl\u00e8me de r\u00e9paration r\u00e9sidentielle n\u2019est pas couvert par le programme, vous pouvez demander qu\u2019on vous recommande un fournisseur de service digne de confiance dans votre r\u00e9gion. Vous pouvez ensuite prendre rendez-vous avec ce fournisseur et le payer directement pour ses services.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title3cgr9lg0\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion3cgr9lg0\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-84f5b735\" aria-controls=\"accordion3cgr9lg0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Can I use the Home Repair Bundle service as soon as I purchase the endorsement?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Can I use the Home Repair Bundle service as soon as I purchase the endorsement?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion3cgr9lg0\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title3cgr9lg0\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Trois services diff\u00e9rents sont offerts :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>le service Pr\u00e9vention des sinistres peut \u00eatre utilis\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s la pr\u00e9sentation d\u2019un sinistre couvert.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Les services du programme d\u2019assistance Aur\u00e9ole peuvent \u00eatre utilis\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur de la couverture.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>L\u2019utilisation du programme d\u2019assurance R\u00e9paration r\u00e9sidentielle est assujettie \u00e0 une p\u00e9riode d\u2019attente de 45 jours avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la couverture<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title3vfqwldd\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion3vfqwldd\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-518034ec\" aria-controls=\"accordion3vfqwldd\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Est-ce que je peux souscrire uniquement un ou deux des services offerts au titre du Forfait r\u00e9parations r\u00e9sidentielles\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Est-ce que je peux souscrire uniquement un ou deux des services offerts au titre du Forfait r\u00e9parations r\u00e9sidentielles\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion3vfqwldd\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title3vfqwldd\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Les services ne peuvent pas \u00eatre souscrits s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Franchises et primes<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlelc1ww2eo\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionlc1ww2eo\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-4c39485b\" aria-controls=\"accordionlc1ww2eo\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu\u2019est-ce qu\u2019une franchise d\u2019assurance\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu\u2019est-ce qu\u2019une franchise d\u2019assurance\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionlc1ww2eo\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlelc1ww2eo\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La franchise est le montant que vous devez payer de votre poche lorsque vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement, avant que l\u2019assurance entre en jeu.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlea0kcxski\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiona0kcxski\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-3afdc26f\" aria-controls=\"accordiona0kcxski\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quelles sont mes options en mati\u00e8re de franchise d\u2019assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quelles sont mes options en mati\u00e8re de franchise d\u2019assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiona0kcxski\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlea0kcxski\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La franchise standard des polices d\u2019assurance des propri\u00e9taires occupants, des copropri\u00e9taires occupants ou des locataires est de 1 000 $. Vous pourriez avoir le droit d\u2019augmenter ou de r\u00e9duire le montant de votre franchise, ce qui pourrait avoir une incidence sur votre prime d\u2019assurance. Comme la franchise correspond au montant que vous payez de votre poche si vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement, il est important de choisir un montant que vous avez les moyens de payer en cas de sinistre.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleuhge00tw\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionuhge00tw\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-77336820\" aria-controls=\"accordionuhge00tw\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Ma franchise s\u2019appliquera-t-elle \u00e0 tous les types de demande de r\u00e8glement d\u2019assurance des biens\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Ma franchise s\u2019appliquera-t-elle \u00e0 tous les types de demande de r\u00e8glement d\u2019assurance des biens\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionuhge00tw\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleuhge00tw\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Dans la plupart des cas de pertes ou de dommages mat\u00e9riels, la franchise s\u2019appliquera. Toutefois, certaines situations entra\u00eenant une perte mat\u00e9rielle ne n\u00e9cessitent pas le paiement de la franchise.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlebnr188n4\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionbnr188n4\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-6187b79e\" aria-controls=\"accordionbnr188n4\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je r\u00e9duire mes primes d\u2019assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je r\u00e9duire mes primes d\u2019assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionbnr188n4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlebnr188n4\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Il y a plusieurs moyens de r\u00e9duire vos primes d\u2019assurance habitation.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques-uns des meilleurs conseils pouvant vous permettre d\u2019\u00e9conomiser en traitant avec RBC Assurances.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>R\u00e9duisez votre prime en choisissant une franchise plus \u00e9lev\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Regroupez vos assurances aupr\u00e8s de nous<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Installez un syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 domicile<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlecr9j8uz0\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordioncr9j8uz0\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-1d942cc1\" aria-controls=\"accordioncr9j8uz0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je r\u00e9gler les primes de mon assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je r\u00e9gler les primes de mon assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordioncr9j8uz0\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlecr9j8uz0\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Plusieurs options de paiement sont offertes, y compris les pr\u00e9l\u00e8vements pr\u00e9autoris\u00e9s sur le compte-ch\u00e8ques, les cartes de cr\u00e9dit (Visa ou Mastercard) et les paiements forfaitaires en esp\u00e8ces.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlec12fjkr2\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionc12fjkr2\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2da182af\" aria-controls=\"accordionc12fjkr2\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Mes primes vont-elles augmenter si j\u2019ai recours \u00e0 l\u2019un des services offerts au titre du Forfait r\u00e9parations r\u00e9sidentielles\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Mes primes vont-elles augmenter si j\u2019ai recours \u00e0 l\u2019un des services offerts au titre du Forfait r\u00e9parations r\u00e9sidentielles\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionc12fjkr2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlec12fjkr2\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>L\u2019utilisation des services offerts au titre du forfait n\u2019aura aucune incidence sur l\u2019historique de vos demandes ou sur le rabais pour absence de sinistre. Le Forfait r\u00e9parations r\u00e9sidentielles a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour vous aider \u00e0 r\u00e9duire et emp\u00eacher de fa\u00e7on proactive la r\u00e9p\u00e9tition d\u2019un m\u00eame sinistre et vous offrir une protection suppl\u00e9mentaire gr\u00e2ce aux services d\u2019assistance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleunu85k0t\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionunu85k0t\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-eae38d5d\" aria-controls=\"accordionunu85k0t\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Mes primes augmenteront-elles si je pr\u00e9sente une demande de r\u00e8glement au titre de l\u2019avenant Vol d\u2019identit\u00e9\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Mes primes augmenteront-elles si je pr\u00e9sente une demande de r\u00e8glement au titre de l\u2019avenant Vol d\u2019identit\u00e9\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionunu85k0t\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleunu85k0t\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>La pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement au titre de cet avenant n\u2019aura aucune incidence sur votre prime, sur votre historique de demandes de r\u00e8glement et sur le rabais pour absence de sinistre. Vous n\u2019avez pas \u00e0 payer la franchise de votre police pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre de l\u2019avenant Vol d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demandes de r\u00e8glement et service client\u00e8le<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleq67xc8cw\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionq67xc8cw\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b9836963\" aria-controls=\"accordionq67xc8cw\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je obtenir des conseils sous le couvert de l\u2019anonymat avant de d\u00e9clarer un sinistre\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je obtenir des conseils sous le couvert de l\u2019anonymat avant de d\u00e9clarer un sinistre\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionq67xc8cw\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleq67xc8cw\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui, vous pouvez composer le 1 866 953-8285 pour obtenir gratuitement, sous le couvert de l\u2019anonymat, des conseils sur les assurances auto et habitation avant de pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement. Vous n\u2019avez pas \u00e0 donner votre nom ni votre num\u00e9ro de police. Un conseiller en sinistres vous donnera des renseignements impartiaux concernant votre situation afin de vous aider \u00e0 prendre la meilleure d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota :<\/strong> Ce service n\u2019est pas offert au Qu\u00e9bec<sup><a href=\"#legal-1\" data-dig-id=\"LP-19999-79007b21\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1\" class=\"rbc-link-format\">1<\/a><\/sup>. Les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec peuvent composer le 1 800 769-2526 s\u2019ils d\u00e9sirent de l\u2019information sur leur police d\u2019assurance ou leur couverture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlegpum09vp\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiongpum09vp\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-9f8b4200\" aria-controls=\"accordiongpum09vp\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quels renseignements dois-je fournir au moment de d\u00e9clarer un sinistre habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quels renseignements dois-je fournir au moment de d\u00e9clarer un sinistre habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiongpum09vp\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlegpum09vp\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Les renseignements suivants acc\u00e9l\u00e9reront le traitement de votre demande de r\u00e8glement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>le num\u00e9ro de votre police<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>vos coordonn\u00e9es<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>des photos ou vid\u00e9os des dommages subis<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>le rapport de police (s\u2019il y en a un)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>le nom et les coordonn\u00e9es des fournisseurs de service \u00e0 qui vous avez fait appel (couvreurs, par exemple)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les factures et les re\u00e7us pour vos d\u00e9penses personnelles, comme les notes d\u2019h\u00f4tel si vous ne pouviez pas rester dans votre maison<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>une liste des dommages \u00e0 votre habitation et \u00e0 vos biens personnels<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>une liste d\u00e9taill\u00e9e des biens vol\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les re\u00e7us des biens perdus ou endommag\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title914u4eqr\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion914u4eqr\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b2d80ec7\" aria-controls=\"accordion914u4eqr\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Ma police d\u2019assurance habitation permet-elle d\u2019obtenir un r\u00e8glement en argent pour les r\u00e9parations du b\u00e2timent\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Ma police d\u2019assurance habitation permet-elle d\u2019obtenir un r\u00e8glement en argent pour les r\u00e9parations du b\u00e2timent\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion914u4eqr\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title914u4eqr\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. Votre conseiller en sinistres d\u00e9terminera avec vous le montant du r\u00e8glement en argent pouvant vous \u00eatre vers\u00e9 pour les r\u00e9parations mineures. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le montant du r\u00e8glement en argent sera fonction de l\u2019\u00e2ge du bien, de son \u00e9tat imm\u00e9diatement avant le sinistre et de sa dur\u00e9e de vie normale. Le r\u00e8glement en argent exclut habituellement les taxes ainsi que les b\u00e9n\u00e9fices et frais g\u00e9n\u00e9raux qui sont normalement vers\u00e9s \u00e0 l\u2019entrepreneur appel\u00e9 \u00e0 effectuer les r\u00e9parations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlev3afvb87\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionv3afvb87\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-1f03ac96\" aria-controls=\"accordionv3afvb87\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je choisir moi-m\u00eame l\u2019entrepreneur en construction qui ex\u00e9cutera les travaux de r\u00e9paration\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je choisir moi-m\u00eame l\u2019entrepreneur en construction qui ex\u00e9cutera les travaux de r\u00e9paration\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionv3afvb87\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlev3afvb87\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>C\u2019est \u00e0 vous, en dernier ressort, qu\u2019appartient le choix de l\u2019entreprise de r\u00e9paration. Cependant, vous pouvez aussi choisir un entrepreneur parmi une liste d\u2019entrepreneurs partenaires de confiance faisant partie du r\u00e9seau d\u2019entrepreneurs Premi\u00e8re. Parmi les avantages de recourir au service d\u2019un entrepreneur de confiance, mentionnons les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Des r\u00e9parations de qualit\u00e9 sont effectu\u00e9es par un sp\u00e9cialiste approuv\u00e9 de votre r\u00e9gion<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution des r\u00e9parations est d\u2019ordinaire plus court<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Les r\u00e9parations sont garanties \u00e0 vie tant que votre assurance par l\u2019entremise de RBC Assurances est en vigueur (des <a href=\"https:\/\/www.aviva.ca\/fr\/claim\/claims-service-satisfaction-guarantee\/?pid=pro-per-cla-pvn-cssg-lrn-en\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-8bd7cf96\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"conditions\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">conditions<\/a> s\u2019appliquent)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous choisissez votre propre entrepreneur, votre conseiller en sinistres d\u00e9terminera avec celui-ci de m\u00eame qu\u2019avec vous l\u2019\u00e9tendue et le co\u00fbt des r\u00e9parations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleyvqy21cg\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionyvqy21cg\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-e7fd09e0\" aria-controls=\"accordionyvqy21cg\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu\u2019arrive-t-il si mes biens ont \u00e9t\u00e9 vol\u00e9s ou endommag\u00e9s\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu\u2019arrive-t-il si mes biens ont \u00e9t\u00e9 vol\u00e9s ou endommag\u00e9s\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionyvqy21cg\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleyvqy21cg\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Un conseiller en sinistres vous demandera de pr\u00e9parer une liste d\u00e9taill\u00e9e de tous les biens manquants ou endommag\u00e9s (voir ci-dessous la question sur le relev\u00e9 des dommages). Selon l\u2019importance des dommages ou des pertes, un conseiller en sinistres pourrait inspecter vos biens, documenter votre demande de r\u00e8glement et vous accompagner tout au long du processus. Le conseiller passera en revue votre police et vous informera des garanties qui s\u2019appliquent et des montants d\u2019assurance maximums correspondants. Il pourra vous demander de rassembler des documents prouvant que vous \u00eates propri\u00e9taire des biens, comme les preuves d\u2019achat, les manuels du propri\u00e9taire, les cartes de garantie, les \u00e9valuations, des photographies, l\u2019emballage initial, etc.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlemtwb4g09\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionmtwb4g09\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-dfdfaa98\" aria-controls=\"accordionmtwb4g09\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu\u2019est-ce qu\u2019un relev\u00e9 des dommages aux fins d\u2019une demande de r\u00e8glement en assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu\u2019est-ce qu\u2019un relev\u00e9 des dommages aux fins d\u2019une demande de r\u00e8glement en assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionmtwb4g09\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlemtwb4g09\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Le relev\u00e9 des dommages est un document que vous devez remplir pour dresser la liste de tous les articles perdus ou endommag\u00e9s par suite du sinistre et contient des renseignements sur ces articles, comme leur num\u00e9ro de s\u00e9rie, l\u2019endroit et la date o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s, le prix pay\u00e9 \u00e0 l\u2019achat et la valeur de remplacement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titletn8ozh2o\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiontn8ozh2o\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c6f8c4d4\" aria-controls=\"accordiontn8ozh2o\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Qu\u2019est-ce qu\u2019une preuve de sinistre aux fins d\u2019une demande de r\u00e8glement en assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Qu\u2019est-ce qu\u2019une preuve de sinistre aux fins d\u2019une demande de r\u00e8glement en assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiontn8ozh2o\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titletn8ozh2o\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Une preuve de sinistre est le document officiel que vous devez remplir concernant un sinistre, et remettre \u00e0 votre conseiller en sinistres. Il fournit \u00e0 l\u2019assureur tous les renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9valuation du sinistre.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlewg16p1tu\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionwg16p1tu\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-336fc338\" aria-controls=\"accordionwg16p1tu\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quand prendra-t-on contact avec moi au sujet de la demande de r\u00e8glement que j\u2019ai soumise au titre de mon assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quand prendra-t-on contact avec moi au sujet de la demande de r\u00e8glement que j\u2019ai soumise au titre de mon assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionwg16p1tu\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlewg16p1tu\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>D\u00e8s que vous appelez pour d\u00e9clarer un sinistre, un conseiller en sinistres entame le processus et vous explique les prochaines \u00e9tapes. Si vous d\u00e9clarez le sinistre en ligne, un conseiller en sinistres vous appellera le prochain jour ouvrable.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlemjndx4di\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionmjndx4di\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-194023ba\" aria-controls=\"accordionmjndx4di\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Combien de temps faut-il pour r\u00e9gler la demande de r\u00e8glement que j\u2019ai soumise au titre de mon assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Combien de temps faut-il pour r\u00e9gler la demande de r\u00e8glement que j\u2019ai soumise au titre de mon assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionmjndx4di\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlemjndx4di\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Chaque demande de r\u00e8glement est diff\u00e9rente, mais l\u2019objectif de l\u2019\u00e9quipe des conseillers en sinistres est de vous permettre de reprendre votre vie normale le plus rapidement possible. Certaines demandes de r\u00e8glement peuvent \u00eatre trait\u00e9es en un seul coup de fil. D\u2019autres, qui sont plus complexes ou font suite \u00e0 des dommages plus importants, n\u00e9cessitent une \u00e9valuation approfondie des dommages et le recours \u00e0 d\u2019autres experts en sinistres. Votre conseiller en sinistres vous expliquera le d\u00e9roulement du processus et vous fournira un d\u00e9lai estimatif d\u00e8s qu\u2019il aura commenc\u00e9 le traitement de votre demande de r\u00e8glement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlezp7q8or5\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionzp7q8or5\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c0832b73\" aria-controls=\"accordionzp7q8or5\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Est-ce que la demande de r\u00e8glement que j\u2019ai soumise au titre de mon assurance habitation fera augmenter ma prime\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Est-ce que la demande de r\u00e8glement que j\u2019ai soumise au titre de mon assurance habitation fera augmenter ma prime\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionzp7q8or5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlezp7q8or5\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Comme vos primes sont \u00e9tablies en fonction de diff\u00e9rents facteurs, cela d\u00e9pend entre autres de votre propre situation et de votre historique de demandes de r\u00e8glement. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser \u00e0 un conseiller en assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlekpmdb0xt\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionkpmdb0xt\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-f94eb12f\" aria-controls=\"accordionkpmdb0xt\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment ma franchise s\u2019applique-t-elle dans le cadre de ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance habitation\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment ma franchise s\u2019applique-t-elle dans le cadre de ma demande de r\u00e8glement soumise au titre de l\u2019assurance habitation\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionkpmdb0xt\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlekpmdb0xt\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement, vous devrez payer une certaine portion du montant total de l\u2019indemnisation. Il s\u2019agit de votre franchise. Le montant qui reste apr\u00e8s le paiement de votre franchise est la partie de l\u2019indemnisation qui servira au r\u00e8glement de votre sinistre. C\u2019est votre conseiller en sinistres qui fera le n\u00e9cessaire pour que ce montant soit vers\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, par exemple, les dommages assur\u00e9s n\u00e9cessitent des r\u00e9parations totalisant 7 000 $ et que votre franchise est de 1 000 $, le conseiller en sinistres fera en sorte qu\u2019un paiement de 6 000 $ soit effectu\u00e9. Lorsque vous d\u00e9clarerez un sinistre, votre conseiller en sinistres vous expliquera comment s\u2019appliquera la franchise.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title3gf6cn4c\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion3gf6cn4c\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-7ccc89fb\" aria-controls=\"accordion3gf6cn4c\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment le montant d\u2019indemnit\u00e9 au titre de mon assurance habitation est-il d\u00e9termin\u00e9\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment le montant d\u2019indemnit\u00e9 au titre de mon assurance habitation est-il d\u00e9termin\u00e9\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion3gf6cn4c\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title3gf6cn4c\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Un conseiller en sinistres vous expliquera tout ce qui concerne votre demande de r\u00e8glement, y compris la fa\u00e7on dont le montant de l\u2019indemnit\u00e9 est d\u00e9termin\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-selection-panel selectionPanel\"><div class=\"selectionPanel__header\"><h2>Assurance vie \u2013 Demandes de r\u00e8glement<\/h2><\/div><div class=\"selectionPanel__content\">\n<p><span class=\"partial__border-bottom\">Que vous d\u00e9clariez un sinistre ou que vous d\u00e9siriez vous informer au sujet d\u2019une demande de r\u00e8glement que vous avez faite, des repr\u00e9sentants collaboreront avec vous pour vous faciliter les choses. <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurance-particuliers\/_assets-custom\/pdf\/How-to-Make-a-Claim-Travel-FR.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-aa645eee\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Comment faire une demande r\u00e9glement\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment faire une demande r\u00e9glement<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper\"><div class=\"faqWrapper__header\"><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Par t\u00e9l\u00e9phone\">\n\t\t\t\tPar t\u00e9l\u00e9phone\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPar t\u00e9l\u00e9phone\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemande de r\u00e8glement existante\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Par t\u00e9l\u00e9phone<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demande de r\u00e8glement existante<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>Appelez-nous d\u2019abord pour faire une demande de r\u00e8glement. Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre police \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2014 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns mar-t-hlf mob-mar-t-hlf mar-b-hlf mob-mar-b-hlf is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-b-hlf mob-mar-r-0 has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong><strong>Assurance vie temporaire, assurance vie enti\u00e8re, \u00e0 acceptation garantie et universelle<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18775199501\" data-dig-id=\"LP-27354-d64ecfba\" data-dig-label=\"1-877-519-9501\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 877 519-9501<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 17 h, HE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong><strong>Protection personnelle en cas d\u2019accident<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18008459750\" data-dig-id=\"LP-27354-3851b39f\" data-dig-label=\"1-800-845-9750\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 800 845-9750<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 20 h, HE<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Passer \u00e0 travers une \u00e9preuve \u00e9motionnelle n\u2019est pas facile. Vous pouvez compter sur nous pour rendre le processus de demande de r\u00e8glement aussi simple que possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1) Trouvez la police d\u2019assurance maladie, si possible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre police \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne trouvez pas ces renseignements, ne vous en faites pas \u2013 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2) Communiquez avec nous sans tarder.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous devrez pr\u00e9senter votre demande de r\u00e8glement dans un certain d\u00e9lai \u2014 cette p\u00e9riode varie selon la formule d\u2019assurance et sera pr\u00e9cis\u00e9e dans votre police.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3) Remplissez tous les documents requis et envoyez-nous-les.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous aiderons \u00e0 pr\u00e9senter votre demande de r\u00e8glement et \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires. Ce qu\u2019il vous faut pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement d\u00e9pend du genre d\u2019assurance que vous poss\u00e9dez.<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, vous devrez fournir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Un formulaire de demande de r\u00e8glement d\u00fbment rempli (si vous n\u2019avez pas le formulaire, nous vous l\u2019enverrons)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Le certificat de naissance et de d\u00e9c\u00e8s<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Dans certains cas, une d\u00e9claration du m\u00e9decin traitant remplie par le m\u00e9decin de la personne d\u00e9c\u00e9d\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Service de traitement express des demandes de r\u00e8glement d\u2019au plus 100&nbsp;000&nbsp;$<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une police d\u2019assurance vie d\u2019une valeur d\u2019au plus 100 000 $, vous pourriez utiliser le service de traitement express des demandes de r\u00e8glement. Il se peut que vous n\u2019ayez aucun document \u00e0 pr\u00e9senter avec votre demande de r\u00e8glement si la police :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>est de 100 000 $ ou moins par assur\u00e9<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>est en vigueur depuis au moins dix ans<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>a un b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u00e9sign\u00e9 (les polices dont le b\u00e9n\u00e9ficiaire est la succession ne sont pas admissibles)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour traiter votre demande de r\u00e8glement, il vous suffira de nous appeler et de nous fournir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>la date de d\u00e9c\u00e8s de la personne d\u00e9c\u00e9d\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>les coordonn\u00e9es du salon fun\u00e9raire (ou l\u2019acte de d\u00e9c\u00e8s s\u2019il est disponible)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Obtenir de l\u2019aide concernant une demande de r\u00e8glement existante<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>Appelez-nous pour v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat d\u2019une demande de r\u00e8glement. Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le num\u00e9ro de votre demande de r\u00e8glement \u00e0 port\u00e9e de la main au moment de nous appeler. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2014 nous pourrons quand m\u00eame vous aider.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns mar-t-hlf mob-mar-t-hlf mar-b-hlf mob-mar-b-hlf is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-b-hlf mob-mar-r-0 has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Assurance vie temporaire, assurance vie enti\u00e8re, \u00e0 acceptation garantie et universelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18775199501\" data-dig-id=\"LP-27354-d64ecfba\" data-dig-label=\"1-877-519-9501\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 877 519-9501<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 17 h, HE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Protection personnelle en cas d\u2019accident<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18008459750\" data-dig-id=\"LP-27354-3851b39f\" data-dig-label=\"1-800-845-9750\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 800 845-9750<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 20 h, HE<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper  mar-t-dbl mob-mar-t-dbl\"><div class=\"faqWrapper__header\"><h2>FAQ \u2013 Demandes de r\u00e8glement et service client\u00e8le<\/h2><p class=\"p-large\"><span class=\"partial__border-bottom\">Trouvez les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur la fa\u00e7on de pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement d\u2019assurance vie ou apporter des changements \u00e0 votre police.<\/span><\/p><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Assurance vie temporaire\">\n\t\t\t\tAssurance vie temporaire\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAssurance vie temporaire\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAssurance vie enti\u00e8re\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAssurance vie \u00e0 acceptation garantie\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"3\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAssurance vie universelle\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"4\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tProtection personnelle en cas d\u2019accident\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"5\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAssurance vie Temporaire 100\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Assurance vie temporaire<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Assurance vie enti\u00e8re<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Assurance vie \u00e0 acceptation garantie<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Assurance vie universelle<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Protection personnelle en cas d\u2019accident<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Assurance vie Temporaire 100<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Assurance vie temporaire<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlejo6rwbo2\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionjo6rwbo2\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-91307f1e\" aria-controls=\"accordionjo6rwbo2\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment dois-je m\u2019y prendre pour annuler ma police d\u2019assurance vie temporaire ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment dois-je m\u2019y prendre pour annuler ma police d\u2019assurance vie temporaire ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionjo6rwbo2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlejo6rwbo2\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devez demander l\u2019annulation de la police par \u00e9crit. Quand nous vous enverrons votre police, vous aurez un certain nombre de jours pour l\u2019examiner \u2013 30 jours pour l\u2019assurance vie temporaire Simplifi\u00e9e RBC et 10 jours pour l\u2019Assurance vie temporaire PourVous RBC (montant de 1 000 000 $ ou plus). Si vous d\u00e9sirez l\u2019annuler, nous vous rembourserons toutes les primes acquitt\u00e9es. Apr\u00e8s la p\u00e9riode de 10 ou de 30 jours, vous pouvez toujours r\u00e9silier votre assurance. Vous n\u2019aurez \u00e0 payer que pour la p\u00e9riode pendant laquelle vous seriez couvert.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title4uucb9kl\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion4uucb9kl\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-0faabd7f\" aria-controls=\"accordion4uucb9kl\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment dois-je m\u2019y prendre pour changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma police d\u2019assurance vie temporaire ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment dois-je m\u2019y prendre pour changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma police d\u2019assurance vie temporaire ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion4uucb9kl\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title4uucb9kl\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous pouvez changer de b\u00e9n\u00e9ficiaire en remplissant le formulaire <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-108591.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-ad32bec4\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaires\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/a>. Si votre b\u00e9n\u00e9ficiaire est d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 titre \u00ab irr\u00e9vocable \u00bb, il doit accepter tout changement que vous souhaitez apporter \u00e0 l\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleip9ral5u\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionip9ral5u\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c35b85f8\" aria-controls=\"accordionip9ral5u\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je augmenter ou diminuer ma couverture d\u2019assurance vie temporaire ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je augmenter ou diminuer ma couverture d\u2019assurance vie temporaire ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionip9ral5u\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleip9ral5u\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. Vous pouvez demander la r\u00e9duction ou l\u2019augmentation de votre couverture en tout temps. Vos primes seront \u00e9galement rajust\u00e9es en fonction du nouveau montant d\u2019assurance. Toute demande d\u2019augmentation de la couverture n\u00e9cessite une justification d\u2019assurabilit\u00e9 et doit \u00eatre approuv\u00e9e. Veuillez communiquer avec votre conseiller, ou appelez-nous au 1 877 519-9501.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title2ln4jg4o\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion2ln4jg4o\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-6d422670\" aria-controls=\"accordion2ln4jg4o\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Comment dois-je proc\u00e9der pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une assurance vie.\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Comment dois-je proc\u00e9der pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une assurance vie.<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion2ln4jg4o\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title2ln4jg4o\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous voulons que le processus de r\u00e8glement soit le plus simple possible. Pour obtenir de l\u2019aide \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une demande de r\u00e8glement, veuillez nous appeler au 1 877 519-9501.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlep3o6yn3f\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionp3o6yn3f\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-f76e5cf7\" aria-controls=\"accordionp3o6yn3f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je apporter des changements \u00e0 ma police d\u2019assurance vie temporaire (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.) ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je apporter des changements \u00e0 ma police d\u2019assurance vie temporaire (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.) ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionp3o6yn3f\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlep3o6yn3f\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Veuillez nous appeler au 1 877 519-9501 pour mettre \u00e0 jour votre police. Vous pouvez aussi acc\u00e9der \u00e0 certains formulaires de demande de changement en ligne pour les t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Assurance vie enti\u00e8re<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlec1n4cfh2\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionc1n4cfh2\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-6c10d456\" aria-controls=\"accordionc1n4cfh2\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je r\u00e9silier ma police d\u2019Assurance Croissance RBC?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je r\u00e9silier ma police d\u2019Assurance Croissance RBC?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionc1n4cfh2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlec1n4cfh2\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devez demander l\u2019annulation de la police par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez 10 jours pour examiner la police apr\u00e8s l\u2019avoir re\u00e7ue ; si vous d\u00e9cidez de l\u2019annuler pendant cette p\u00e9riode, nous vous rembourserons les primes pay\u00e9es. \u00c0 tout moment par la suite, vous pourrez r\u00e9silier votre contrat et vous n\u2019aurez \u00e0 verser la prime que pour la p\u00e9riode durant laquelle vous \u00e9tiez couvert par l\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, vous recevrez la valeur de rachat nette de votre police ainsi que le solde accumul\u00e9 dans votre compte des participations en d\u00e9p\u00f4t (le cas \u00e9ch\u00e9ant). La date de prise d\u2019effet de la r\u00e9siliation correspond \u00e0 date \u00e0 laquelle nous traitons votre demande, sous r\u00e9serve de nos r\u00e8gles administratives. Les sommes dues de votre police d\u2019assurance r\u00e9sili\u00e9e pourraient aussi \u00eatre imposables.<\/p>\n\n\n\n<p>(La valeur de rachat nette correspond \u00e0 la valeur de rachat de la police que vous pouvez retirer. Plus particuli\u00e8rement, la valeur de rachat nette = la valeur de rachat garantie + la valeur de rachat non garantie \u2013 toute prime impay\u00e9e, y compris les int\u00e9r\u00eats \u2013 toute avance sur police non rembours\u00e9e, y compris les int\u00e9r\u00eats.)<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez r\u00e9sili\u00e9 votre police, vous ne pouvez pas demander de la remettre en vigueur.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title2jhlu02o\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion2jhlu02o\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b672fa78\" aria-controls=\"accordion2jhlu02o\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de mon Assurance Croissance RBC?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de mon Assurance Croissance RBC?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion2jhlu02o\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title2jhlu02o\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous pouvez changer de b\u00e9n\u00e9ficiaire en remplissant le formulaire <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-108591.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-8885ba47\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/a>. Si votre b\u00e9n\u00e9ficiaire est d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 titre \u00ab irr\u00e9vocable \u00bb, il doit accepter tout changement que vous souhaitez apporter \u00e0 l\u2019assurance. Si vous souhaitez modifier plusieurs polices d\u2019assurance vie, vous devrez remplir un formulaire par police.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleww7mwr26\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionww7mwr26\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-1462849b\" aria-controls=\"accordionww7mwr26\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon Assurance Croissance RBC?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon Assurance Croissance RBC?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionww7mwr26\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleww7mwr26\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>L\u2019augmentation de votre protection de base n\u2019est pas permise ; toutefois, vous pouvez demander une police d\u2019assurance suppl\u00e9mentaire. Cela dit, vous pouvez en tout temps r\u00e9duire le montant de votre protection en en faisant la demande par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p>Communiquez avec votre conseiller autoris\u00e9 en assurance pour en discuter avant de modifier votre police d\u2019assurance vie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlevpby51rx\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionvpby51rx\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-51545b03\" aria-controls=\"accordionvpby51rx\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je changer l\u2019option de participation de mon Assurance Croissance RBC?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je changer l\u2019option de participation de mon Assurance Croissance RBC?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionvpby51rx\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlevpby51rx\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. Par contre, certaines conditions pourraient s\u2019appliquer.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Vous pouvez en tout temps modifier vos options de participation apr\u00e8s l\u2019\u00e9tablissement de votre police.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Si vous passez de l\u2019option Bonifications d\u2019assurance lib\u00e9r\u00e9e \u00e0 une autre option, la valeur nette associ\u00e9e \u00e0 votre option de bonification vous sera vers\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title7fn5d7eb\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion7fn5d7eb\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2e7f7be3\" aria-controls=\"accordion7fn5d7eb\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Que dois-je faire pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une Assurance Croissance RBC?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Que dois-je faire pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une Assurance Croissance RBC?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion7fn5d7eb\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title7fn5d7eb\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous voulons que le processus de demande de r\u00e8glement soit le plus facile possible. Pour obtenir de l\u2019aide \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une demande de r\u00e8glement, appelez-nous au 1 877 519-9501.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titley5u1c4m0\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiony5u1c4m0\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-0a3c3847\" aria-controls=\"accordiony5u1c4m0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je demander des changements \u00e0 mon Assurance Croissance RBC (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.)\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je demander des changements \u00e0 mon Assurance Croissance RBC (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.)\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiony5u1c4m0\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titley5u1c4m0\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Appelez-nous au 1 888 221-2818 pour mettre \u00e0 jour votre police. Vous pouvez aussi acc\u00e9der \u00e0 certains formulaires de demande de changement en ligne pour les t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Assurance vie \u00e0 acceptation garantie<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlejt3lfym0\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionjt3lfym0\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d51e6dc0\" aria-controls=\"accordionjt3lfym0\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je annuler mon Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je annuler mon Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionjt3lfym0\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlejt3lfym0\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devez demander l\u2019annulation de la police par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez 30 jours pour examiner votre police, p\u00e9riode pendant laquelle vous pouvez l\u2019annuler et recevoir le remboursement int\u00e9gral des primes pay\u00e9es. \u00c0 tout moment par la suite, vous pourrez r\u00e9silier votre contrat et vous n\u2019aurez \u00e0 verser la prime que pour la p\u00e9riode durant laquelle vous \u00e9tiez couvert par l\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleerza87e5\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionerza87e5\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-df369844\" aria-controls=\"accordionerza87e5\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de mon Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de mon Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionerza87e5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleerza87e5\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous pouvez changer de b\u00e9n\u00e9ficiaire en remplissant le formulaire <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-108591.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-bb629f34\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/a>. Si votre b\u00e9n\u00e9ficiaire est d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 titre \u00ab irr\u00e9vocable \u00bb, il doit accepter tout changement que vous souhaitez apporter \u00e0 l\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titledpfz1oov\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiondpfz1oov\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-6f04addc\" aria-controls=\"accordiondpfz1oov\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiondpfz1oov\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titledpfz1oov\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui, la protection peut en tout temps \u00eatre augment\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 un montant maximal total de 40 000 $, dans la mesure o\u00f9 vous r\u00e9pondez toujours aux crit\u00e8res d\u2019admissibilit\u00e9. Par ailleurs, vous pouvez en tout temps r\u00e9duire le montant de votre protection sur pr\u00e9sentation d\u2019une demande \u00e9crite et l\u2019acquittement de toutes vos primes \u00e0 la date d\u2019effet de la r\u00e9duction.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title5gtqfo2t\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion5gtqfo2t\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2de32344\" aria-controls=\"accordion5gtqfo2t\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Que dois-je faire pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Que dois-je faire pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion5gtqfo2t\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title5gtqfo2t\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous voulons que le processus de demande de r\u00e8glement soit le plus facile possible. Pour obtenir de l\u2019aide \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une demande de r\u00e8glement, appelez-nous au 1 877 519-9501.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleijhrpz7d\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionijhrpz7d\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-b4d1f0d3\" aria-controls=\"accordionijhrpz7d\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je demander des changements \u00e0 ma police d\u2019Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.)\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je demander des changements \u00e0 ma police d\u2019Assurance vie \u00e0 acceptation garantie RBC (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.)\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionijhrpz7d\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleijhrpz7d\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Appelez-nous au 1 877 519-9501 pour mettre \u00e0 jour votre police.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi acc\u00e9der \u00e0 certains formulaires de demande de changement en ligne pour les t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Assurance vie universelle<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleg0oexmit\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiong0oexmit\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-35f5b7e6\" aria-controls=\"accordiong0oexmit\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment dois-je m\u2019y prendre pour annuler ma police d\u2019assurance vie universelle ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment dois-je m\u2019y prendre pour annuler ma police d\u2019assurance vie universelle ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiong0oexmit\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleg0oexmit\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devez demander l\u2019annulation de la police par \u00e9crit. Vous toucherez la valeur capitalis\u00e9e de la police, d\u00e9duction faite du co\u00fbt d\u2019assurance impay\u00e9 et des frais de rachat, le cas \u00e9ch\u00e9ant, si vous r\u00e9siliez la police pendant les premi\u00e8res ann\u00e9es de votre couverture. Les frais de rachat sont pr\u00e9cis\u00e9s dans votre police. Un redressement de la valeur marchande peut \u00e9galement s\u2019appliquer si vous retirez des fonds d\u2019une option de d\u00e9p\u00f4t \u00e0 int\u00e9r\u00eat garanti. Le produit de la police r\u00e9sili\u00e9 peut \u00eatre imposable.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titledznrpeid\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiondznrpeid\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-79922ab7\" aria-controls=\"accordiondznrpeid\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment dois-je m\u2019y prendre pour changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma police d\u2019assurance vie universelle ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment dois-je m\u2019y prendre pour changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma police d\u2019assurance vie universelle ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiondznrpeid\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titledznrpeid\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous pouvez changer de b\u00e9n\u00e9ficiaire en remplissant le formulaire <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-108591.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-1f24ced5\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/a>. Si votre b\u00e9n\u00e9ficiaire est d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 titre \u00ab irr\u00e9vocable \u00bb, il doit accepter tout changement que vous souhaitez apporter \u00e0 l\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleo5a5upo1\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiono5a5upo1\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2dca9cfe\" aria-controls=\"accordiono5a5upo1\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon assurance vie universelle ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon assurance vie universelle ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiono5a5upo1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleo5a5upo1\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. Vous pouvez demander l\u2019augmentation ou la r\u00e9duction de votre assurance en tout temps, en nous appelant au 1 800 461-1413. Toute demande d\u2019augmentation doit \u00eatre approuv\u00e9e et doit \u00eatre appuy\u00e9e par une justification d\u2019assurabilit\u00e9. Vos primes seront \u00e9galement rajust\u00e9es en fonction du nouveau montant d\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleknsy3lo1\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionknsy3lo1\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-4721e2f6\" aria-controls=\"accordionknsy3lo1\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je modifier les options de d\u00e9p\u00f4t \u00e0 int\u00e9r\u00eat de ma police d\u2019assurance vie universelle ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je modifier les options de d\u00e9p\u00f4t \u00e0 int\u00e9r\u00eat de ma police d\u2019assurance vie universelle ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionknsy3lo1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleknsy3lo1\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui. En fait, nous recommandons aux investisseurs de revoir leurs objectifs financiers au moins une fois l\u2019an. Votre conseiller peut vous aider \u00e0 passer votre police en revue et \u00e0 \u00e9valuer la pertinence d\u2019y apporter des modifications. Vous pouvez modifier l\u2019affectation de vos primes futures ou transf\u00e9rer des fonds entre les options de d\u00e9p\u00f4t \u00e0 int\u00e9r\u00eat jusqu\u2019\u00e0 quatre fois par ann\u00e9e contractuelle sans frais suppl\u00e9mentaires. \u00c0 noter qu\u2019un redressement de la valeur marchande peut s\u2019appliquer si vous retirez des fonds d\u2019une option de d\u00e9p\u00f4t \u00e0 int\u00e9r\u00eat garanti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlelxku33yn\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionlxku33yn\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2f000f76\" aria-controls=\"accordionlxku33yn\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Comment dois-je proc\u00e9der pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une assurance vie universelle ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Comment dois-je proc\u00e9der pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une assurance vie universelle ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionlxku33yn\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlelxku33yn\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous voulons que le processus de r\u00e8glement soit le plus simple possible.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleet6vzs62\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionet6vzs62\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-8b89d7fe\" aria-controls=\"accordionet6vzs62\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je demander des changements \u00e0 ma police d\u2019assurance vie universelle (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.) ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je demander des changements \u00e0 ma police d\u2019assurance vie universelle (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.) ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionet6vzs62\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleet6vzs62\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Veuillez nous appeler au 1 877 519-9501 pour mettre \u00e0 jour votre police. Vous pouvez aussi acc\u00e9der \u00e0 certains formulaires de demande de changement en ligne pour les t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Protection personnelle en cas d\u2019accident<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlealpjsqjx\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionalpjsqjx\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d23319fb\" aria-controls=\"accordionalpjsqjx\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment dois-je m\u2019y prendre pour r\u00e9silier ma Protection personnelle en cas d\u2019accident ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment dois-je m\u2019y prendre pour r\u00e9silier ma Protection personnelle en cas d\u2019accident ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionalpjsqjx\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlealpjsqjx\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous pouvez r\u00e9silier votre police en tout temps en nous appelant au 1 800 845-9750.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titledj269nhb\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiondj269nhb\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-504a1ab7\" aria-controls=\"accordiondj269nhb\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma Protection personnelle en cas d\u2019accident ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma Protection personnelle en cas d\u2019accident ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiondj269nhb\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titledj269nhb\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Pour changer votre b\u00e9n\u00e9ficiaire, appelez-nous au 1 800 845-9750 ou remplissez le formulaire <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-108591.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-6b89c61f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleeqwr2uqp\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordioneqwr2uqp\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-85033f88\" aria-controls=\"accordioneqwr2uqp\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Comment dois-je proc\u00e9der pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une police de Protection personnelle en cas d\u2019accident ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Comment dois-je proc\u00e9der pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une police de Protection personnelle en cas d\u2019accident ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordioneqwr2uqp\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleeqwr2uqp\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous voulons que le processus de r\u00e8glement soit le plus simple possible. Pour obtenir de l\u2019aide \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une demande de r\u00e8glement, veuillez nous appeler au 1 800 845-9750<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlegx0f3l2k\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiongx0f3l2k\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-a9a3d841\" aria-controls=\"accordiongx0f3l2k\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je demander des changements \u00e0 ma police de Protection personnelle en cas d\u2019accident (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements) etc. ?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je demander des changements \u00e0 ma police de Protection personnelle en cas d\u2019accident (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements) etc. ?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiongx0f3l2k\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlegx0f3l2k\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Veuillez nous appeler au 1 800 845-9750 pour mettre \u00e0 jour votre police. Vous pouvez aussi acc\u00e9der \u00e0 certains formulaires de demande de changement en ligne pour les t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title4720lzwq\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion4720lzwq\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2b07b219\" aria-controls=\"accordion4720lzwq\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je visionner ma Protection personnelle en cas d\u2019accident\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je visionner ma Protection personnelle en cas d\u2019accident\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion4720lzwq\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title4720lzwq\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous pouvez visionner votre protection personnelle ici :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.worldprotect.com\/fr\/assurance-vie\/specimencertificat\/pdf\/pa-complimentary-single-sample.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-d58e4a1e\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Couverture individuelle\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Couverture individuelle<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.worldprotect.com\/fr\/assurance-vie\/specimencertificat\/pdf\/pa-complimentary-joint-sample.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-5bbaf473\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Couverte conjointe\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Couverte conjointe<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(* Cette protection gratuite n\u2019est plus disponible pour des nouvelles offres)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Assurance vie Temporaire 100<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlelcq9gl2v\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionlcq9gl2v\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-d56db68b\" aria-controls=\"accordionlcq9gl2v\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je r\u00e9silier ma police d\u2019assurance vie Temporaire 100\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je r\u00e9silier ma police d\u2019assurance vie Temporaire 100\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionlcq9gl2v\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlelcq9gl2v\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous devez demander l\u2019annulation de la police par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez 10 jours pour examiner la police apr\u00e8s l\u2019avoir re\u00e7ue ; si vous d\u00e9cidez de l\u2019annuler pendant cette p\u00e9riode, nous vous rembourserons les primes pay\u00e9es. \u00c0 tout moment par la suite, vous pourrez r\u00e9silier votre contrat et vous n\u2019aurez \u00e0 verser la prime que pour la p\u00e9riode durant laquelle vous \u00e9tiez couvert par l\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title0b2gs3ku\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion0b2gs3ku\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c66fbd2b\" aria-controls=\"accordion0b2gs3ku\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma police d\u2019assurance vie Temporaire 100\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je changer le b\u00e9n\u00e9ficiaire de ma police d\u2019assurance vie Temporaire 100\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion0b2gs3ku\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title0b2gs3ku\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous pouvez changer de b\u00e9n\u00e9ficiaire en remplissant le formulaire <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/centredesressources\/file-108591.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-e65d0b6f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Changement de b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/a>. Si votre b\u00e9n\u00e9ficiaire est d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 titre \u00ab irr\u00e9vocable \u00bb, il doit accepter tout changement que vous souhaitez apporter \u00e0 l\u2019assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title3sb6i9fj\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion3sb6i9fj\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-9eb178b6\" aria-controls=\"accordion3sb6i9fj\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon assurance vie Temporaire 100\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Puis-je augmenter ou r\u00e9duire le montant de mon assurance vie Temporaire 100\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion3sb6i9fj\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title3sb6i9fj\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui, vous pouvez en tout temps demander \u00e0 ce que votre protection soit augment\u00e9e ou r\u00e9duite. Le montant minimal de protection offert est de 10 000 $ ; le montant maximal est assujetti \u00e0 nos r\u00e8gles de tarification. Dans le cas d\u2019une r\u00e9duction de la couverture, le montant minimal de protection est de 50 000 $. Vos primes seront \u00e9galement rajust\u00e9es en fonction du nouveau montant d\u2019assurance. Toute augmentation du montant de la protection de l\u2019assurance vie Temporaire 100 requiert une nouvelle preuve m\u00e9dicale et est assujettie \u00e0 notre approbation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlezsj9nxdh\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionzsj9nxdh\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-7cbe7651\" aria-controls=\"accordionzsj9nxdh\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Que dois-je faire pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une assurance vie Temporaire 100\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Je suis un b\u00e9n\u00e9ficiaire. Que dois-je faire pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une assurance vie Temporaire 100\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionzsj9nxdh\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlezsj9nxdh\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous voulons que le processus de demande de r\u00e8glement soit le plus facile possible. Pour obtenir de l\u2019aide \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une demande de r\u00e8glement, appelez-nous au 1 877 519-9501.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleq1hfx1wm\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionq1hfx1wm\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c930908a\" aria-controls=\"accordionq1hfx1wm\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment puis-je apporter des changements \u00e0 ma police d\u2019assurance vie Temporaire 100 (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.)\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment puis-je apporter des changements \u00e0 ma police d\u2019assurance vie Temporaire 100 (changement d\u2019adresse, nouvelles coordonn\u00e9es pour les paiements, etc.)\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionq1hfx1wm\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleq1hfx1wm\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Appelez-nous au 1 877 519-9501 pour mettre \u00e0 jour votre police.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi acc\u00e9der \u00e0 certains formulaires de demande de changement en ligne pour les t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-selection-panel selectionPanel\"><div class=\"selectionPanel__header\"><h2><span class=\"partial__border-bottom\">Assurance sur les pr\u00eats, les hypoth\u00e8ques et le cr\u00e9dit \u2013 Demandes de r\u00e8glement<\/span><\/h2><\/div><div class=\"selectionPanel__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper\"><div class=\"faqWrapper__header\"><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Par t\u00e9l\u00e9phone\">\n\t\t\t\tPar t\u00e9l\u00e9phone\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPar t\u00e9l\u00e9phone\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemande de r\u00e8glement existante\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Par t\u00e9l\u00e9phone<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demande de r\u00e8glement existante<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-columns mar-b-qtr mob-mar-b-qtr is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-r-0 has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-7781f981 wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Assure-Toit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18007692523\" data-dig-id=\"LP-27354-0b174082\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1-800-769-2523\" class=\"rbc-link-format\">1-800-769-2523<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 22 h, HE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-r-0 has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Plan Protection Plus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18007692523\" data-dig-id=\"LP-27354-0b174082\" data-dig-label=\"1-800-769-2523\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1-800-769-2523<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 22 h, HE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Protection-Solde Maximale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18888962766\" data-dig-id=\"LP-27354-438866d3\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"1-888-896-2766\" class=\"rbc-link-format\">1-888-896-2766<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 20 h, HE<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Pr\u00e9sentation d\u2019une demande de r\u00e8glement<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Vous devez pr\u00e9senter votre demande de r\u00e8glement dans un certain d\u00e9lai. Ce d\u00e9lai d\u00e9pend de l&rsquo;assurance que vous avez souscrite. Il est g\u00e9n\u00e9ralement de 30 \u00e0 150 jours \u00e0 compter de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement couvert. Le mieux c&rsquo;est de nous appeler dans les plus brefs d\u00e9lais : nous vous guiderons avec plaisir.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Obtenir de l\u2019aide concernant une demande de r\u00e8glement existante<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-columns mar-b mob-mar-b is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-r-0 has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-7781f981 wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Assure-Toit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18007692523\" data-dig-id=\"LP-27354-0b174082\" data-dig-label=\"1-800-769-2523\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 800 769-2523<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 22 h, HE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-r-0 has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Plan Protection Plus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18007692523\" data-dig-id=\"LP-27354-0b174082\" data-dig-label=\"1-800-769-2523\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 800 769-2523<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 22 h, HE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Protection-Solde Maximale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18888962766\" data-dig-id=\"LP-27354-438866d3\" data-dig-label=\"1-888-896-2766\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 888 896-2766<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(Sans frais)<\/p>\n\n\n\n<p>Du lundi au vendredi : de 8 h \u00e0 20 h, HE<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates client de Banque en direct de RBC Banque Royale, vous recevrez automatiquement des messages vous informant du statut de votre demande de r\u00e8glement. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 ces messages par l\u2019entremise du Centre des messages de Banque en direct.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-selection-panel selectionPanel\"><div class=\"selectionPanel__header\"><h2>Assurance voyage \u2013 Demandes de r\u00e8glement<\/h2><\/div><div class=\"selectionPanel__content\">\n<p><span class=\"partial__border-bottom\">Que vous d\u00e9clariez un sinistre ou que vous d\u00e9siriez vous informer au sujet d\u2019une demande de r\u00e8glement que vous avez faite, des repr\u00e9sentants collaboreront avec vous pour vous faciliter les choses. <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr\/assurance-particuliers\/_assets-custom\/pdf\/How-to-Make-a-Claim-Travel-FR.pdf\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-6f86bb1b\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Comment pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement\" class=\"rbc-link-format standalone-pdf\" data-icon-class=\"standalone-pdf\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq-wrapper menuItems__dropdown faqWrapper\"><div class=\"faqWrapper__header\"><\/div><div class=\"faqWrapper__content\"><div class=\"faqWrapper__content-left\">\n<div class=\"selectDropdown__wrapper\">\n\t<div class=\"selectDropdown selectDropdown__default  selectDropdown__floating \" \t\tdata-option_name=\"\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t<button class=\"selectDropdown__button\" aria-haspopup=\"listbox\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__title\" data-default_title=\"Commencer une demande de r\u00e8glement en ligne\">\n\t\t\t\tCommencer une demande de r\u00e8glement en ligne\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"selectDropdown__chevron\"><\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t<ul class=\"selectDropdown__list\" role=\"listbox\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item selected\"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"0\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCommencer une demande de r\u00e8glement en ligne\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"1\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone ou par t\u00e9l\u00e9copieur\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li\n\t\t\t\t\tclass=\"selectDropdown__list__item \"\n\t\t\t\t\tdata-option_value=\"2\"\n\t\t\t\t\trole=\"option\"\n\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\taria-selected=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-option_url=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<div class=\"selectDropdown__list__item__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"selectDropdown__list__item__name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDemande de r\u00e8glement par la poste\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"faqWrapper__menuItems\"><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Commencer une demande de r\u00e8glement en ligne<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone ou par t\u00e9l\u00e9copieur<\/div><div class=\"faqWrapper__menuItem\" tabindex=\"0\">Demande de r\u00e8glement par la poste<\/div><\/div><\/div><div class=\"faqWrapper__content-right\">\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Commencer une demande de r\u00e8glement en ligne<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleg8as6qdw\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiong8as6qdw\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-1de88582\" aria-controls=\"accordiong8as6qdw\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Assurance offerte par une carte de cr\u00e9dit RBC\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Assurance offerte par une carte de cr\u00e9dit RBC<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiong8as6qdw\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleg8as6qdw\"><div class=\"collapse-inner\">\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Commencer une demande de r\u00e8glement en ligne<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">RBC Assurances a nomm\u00e9 AZGA Service Canada Inc. (exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom d\u2019\u00ab Allianz Global Assistance \u00bb) comme fournisseur de tous les services d\u2019assistance et de r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"call-link\">Si votre assurance voyage vous est offerte au titre de votre carte de cr\u00e9dit RBC, suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Cr\u00e9ez un compte dans le <a href=\"https:\/\/allianzassistanceclaims.ca\/p\/rbc\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-01c68060\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"portail de r\u00e9clamations s\u00e9curis\u00e9 d\u2019Allianz\" class=\"rbc-link-format externalsite-link\" data-icon-class=\"externalsite-link\" rel=\"noreferrer noopener\">portail de r\u00e9clamations s\u00e9curis\u00e9 d\u2019Allianz<\/a> (si vous n\u2019en avez pas d\u00e9j\u00e0 un).<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Ouvrez une session dans le portail de r\u00e9clamations pour cr\u00e9er facilement une nouvelle demande de r\u00e8glement, faire le suivi d\u2019une demande ou finaliser une demande de r\u00e8glement existante.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div>\n<div class=\"wp-block-button  is-style-primary primary btn before\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/allianzassistanceclaims.ca\/p\/rbc\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-dig-id=\"LP-19999-c65e0f8f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"button click\" data-dig-label=\"Commencer une demande de r\u00e8glement-https:\/\/allianzassistanceclaims.ca\/p\/rbc \">Commencer une demande de r\u00e8glement<\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlepel9ncps\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionpel9ncps\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-e676878a\" aria-controls=\"accordionpel9ncps\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Police d\u2019assurance voyage RBC\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Police d\u2019assurance voyage RBC<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionpel9ncps\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlepel9ncps\"><div class=\"collapse-inner\">\n<div class=\"rbci-tw-alert bannerNotice\"><div class=\"wp-block-rbc-banner-notice rbc-banner-block-header-div default\"><div><p class=\"rbc-banner-block-header\">Comment pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre d\u2019une police d\u2019Assurance voyage RBC dans le portail Assurance en ligne.<\/p><\/div><\/div><div class=\"rbc-banner-block-description-p \"><div class=\"buttonSection\">\n<p class=\"call-link\">Si votre assurance voyage est vous est fournie par une police d\u2019Assurance voyage RBC, suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-rbc-list\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Ouvrir une session dans <a href=\"https:\/\/www4.rbcinsurance.com\/ui\/signin\/home?lang=fr\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-9563da85\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Assurance en ligne\" class=\"rbc-link-format newwindow-link\" data-icon-class=\"newwindow-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Assurance en ligne<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e9cran Sommaire de police, trouver votre police ou certificat d\u2019assurance voyage.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Cliquer sur \u00ab Ouvrir un dossier de r\u00e8glement \u00bb pour commencer.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"call-link\">Nota : Si vous n\u2019avez jamais acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 Assurance en ligne, vous devrez vous <a href=\"https:\/\/www4.rbcinsurance.com\/ui\/enrol\/start?lang=fr\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-335bd947\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"inscrire\" class=\"rbc-link-format newwindow-link\" data-icon-class=\"newwindow-link\" rel=\"noreferrer noopener\">inscrire<\/a> en quatre \u00e9tapes faciles. Assurez-vous d\u2019avoir \u00e0 port\u00e9e de la main tous vos documents justificatifs lorsque vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement en ligne.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div>\n<div class=\"wp-block-button  is-style-primary primary btn before\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www4.rbcinsurance.com\/ui\/signin\/home?lang=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-dig-id=\"LP-19999-84fea033\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"button click\" data-dig-label=\"Ouvrir une session-https:\/\/www4.rbcinsurance.com\/ui\/signin\/home?lang=fr \">Ouvrir une session<\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demande de r\u00e8glement par t\u00e9l\u00e9phone ou par t\u00e9l\u00e9copieur<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlecw2frqb3\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordioncw2frqb3\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-645954eb\" aria-controls=\"accordioncw2frqb3\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Frais m\u00e9dicaux et urgence en voyage\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Frais m\u00e9dicaux et urgence en voyage<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordioncw2frqb3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlecw2frqb3\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>RBC Assurances a nomm\u00e9 AZGA Service Canada Inc. (exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom d\u2019\u00ab Allianz Global Assistance \u00bb) comme fournisseur de tous les services d\u2019assistance et de r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n<p>Appelez d\u2019abord Allianz Global Assistance pour faire une demande de r\u00e8glement. Ayez le num\u00e9ro de police \u00e0 port\u00e9e de la main au moment d\u2019appeler. Un repr\u00e9sentant pourra vous offrir un service plus rapide si vous avez ce num\u00e9ro. Si vous ne l\u2019avez pas, ne vous en faites pas \u2013 un repr\u00e9sentant pourra quand m\u00eame vous aider. Si l\u2019urgence m\u00e9dicale vous emp\u00eache de nous appeler avant de recevoir des soins, vous (ou une personne en votre nom) devrez appeler Allianz Global Assistance d\u00e8s que possible.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns mar-t-hlf mob-mar-t-hlf mar-b-hlf mob-mar-b-hlf is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column mar-r-hlf mob-mar-b-hlf mob-mar-r-0 has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>Num\u00e9ro de telephone<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"tel:+18889109359\" data-dig-id=\"LP-27354-b4a89444\" data-dig-label=\"1-888-910-9359\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 888 910-9359<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\">(sans frais des \u00c9tats-Unis et du Canada)<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"tel:+18884931885\" data-dig-id=\"LP-27354-a8fb0e89\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"(888) 493-1885\" class=\"rbc-link-format\">(888) 493-1885<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(\u00e0 frais vir\u00e9s de partout)<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-rbc-bright-blue-tint-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"border-radius:8px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"mar-b-qtr mob-mar-b-qtr\"><strong>T\u00e9l\u00e9copieur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"tel:+18886168745\" data-dig-id=\"LP-27354-2e5c284f\" data-dig-label=\"1-888-616-8745\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 888 616-8745<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\">(t\u00e9l\u00e9copieur sans frais, des \u00c9tats-Unis et du Canada)<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"tel:+19058134719\" data-dig-id=\"LP-27354-7833d8ec\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"(905) 813-4719\" class=\"rbc-link-format\">(905) 813-4719<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(t\u00e9l\u00e9copieur de n\u2019importe o\u00f9)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlecse01a3l\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordioncse01a3l\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c01d3fbe\" aria-controls=\"accordioncse01a3l\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Annulation de voyage\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Annulation de voyage<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordioncse01a3l\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlecse01a3l\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>RBC Assurances a nomm\u00e9 AZGA Service Canada Inc. (exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom d\u2019\u00ab Allianz Global Assistance \u00bb) comme fournisseur de tous les services d\u2019assistance et de r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n<p>Appelez votre agent de voyages, compagnie a\u00e9rienne, voyagiste ou transporteur pour annuler le voyage au plus tard un jour ouvrable apr\u00e8s la cause de l\u2019annulation \u2013 puis, appelez Allianz Global Assistance.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-information-card informationCard\" style=\"--icon-url:url(undefined);background-color:#EDF7FC\">\n<p><strong><strong>Num\u00e9ro de telephone<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"mar-b mob-mar-b\"><a href=\"tel:+18884311856\" data-dig-id=\"LP-27354-5cce9b41\" data-dig-label=\"1-888-431-1856\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">1 888 431-1856<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>(sans frais des \u00c9tats-Unis et du Canada)<\/p>\n\n\n\n<p>24 heures sur 24, sept jours sur sept<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq\"><div class=\"faq__header\"><h3>Demande de r\u00e8glement par la poste<\/h3><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<p>RBC Assurances a nomm\u00e9 AZGA Service Canada Inc. (exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom d\u2019\u00ab Allianz Global Assistance \u00bb) comme fournisseur de tous les services d\u2019assistance et de r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour obtenir une formule de demande de r\u00e8glement, composez le <strong>1 888 431-1856<\/strong> (sans frais des \u00c9tats-Unis et du Canada). Vous pouvez communiquer avec ce fournisseur 24 heures sur 24, sept jours sur sept.<\/p>\n\n\n\n<p>Envoyez par la poste la formule de demande de r\u00e8glement remplie et sign\u00e9e, accompagn\u00e9e de tous les documents requis ci-dessous, \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p>Allianz Global Assistance<br>C. P. 277<br>Waterloo, Ontario<br>N2J 4A4<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-faq faq mar-t-dbl mob-mar-t-dbl\"><div class=\"faq__header\"><h2><span class=\"partial__border-bottom\">FAQ concernant les demandes de r\u00e8glement et urgences<\/span><\/h2><\/div><div class=\"faq__content\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-accordion accordion\" id=\"&quot;accordionSet1\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlegp4djqs9\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordiongp4djqs9\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-48faf80f\" aria-controls=\"accordiongp4djqs9\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Si une urgence m\u2019oblige \u00e0 rentrer au pays, l\u2019assurance voyage couvrira-t-elle mes d\u00e9penses\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Si une urgence m\u2019oblige \u00e0 rentrer au pays, l\u2019assurance voyage couvrira-t-elle mes d\u00e9penses\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordiongp4djqs9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlegp4djqs9\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Si vous avez souscrit l\u2019assurance annulation et interruption de voyage et que votre urgence est assur\u00e9e, l\u2019assurance voyage vous aidera \u00e0 payer les frais de retour \u00e0 la maison. Il existe un certain nombre de circonstances se qualifiant comme urgence (le d\u00e9c\u00e8s ou une maladie grave d\u2019un membre de votre famille par exemple), et pour conna\u00eetre les dispositions de l\u2019assurance, il faut lire la police.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019assurance annulation et interruption de voyage rembourse aussi les p\u00e9nalit\u00e9s impos\u00e9es par le fournisseur (si vous annulez un billet d\u2019avion non remboursable, par exemple).<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019important pour \u00eatre rembours\u00e9 est de ne pas oublier d\u2019appeler Allianz Global Assistance. Vous pouvez appeler 24 heures sur 24, sept jours sur sept aux num\u00e9ros suivants : 1 888 910-9359 sans frais des \u00c9tats-Unis et du Canada, ou 888 493-1885 \u00e0 frais vir\u00e9s de partout ailleurs.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlekp7myzs8\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionkp7myzs8\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c602a1bf\" aria-controls=\"accordionkp7myzs8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Si une urgence m\u00e9dicale se produit durant mon voyage, devrais-je appeler au num\u00e9ro \u00e0 composer en cas d\u2019urgence avant de chercher \u00e0 obtenir des soins\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Si une urgence m\u00e9dicale se produit durant mon voyage, devrais-je appeler au num\u00e9ro \u00e0 composer en cas d\u2019urgence avant de chercher \u00e0 obtenir des soins\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionkp7myzs8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlekp7myzs8\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Oui, appelez d\u00e8s que cela est possible du point de vue m\u00e9dical. Il y a plusieurs raisons de composer le num\u00e9ro du service d\u2019urgence en premier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Les repr\u00e9sentants multilingues d\u2019Allianz Global Assistance sont des experts chevronn\u00e9s qui savent coordonner les soins d\u2019urgence \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Vous pouvez communiquer avec eux en tout temps, jour et nuit.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Si vous n\u2019appelez pas Allianz Global Assistance en premier, vos prestations pourraient \u00eatre r\u00e9duites et vous risquez de ne pas b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une couverture compl\u00e8te.<\/strong> Aux termes de votre police, si vous n\u2019appelez pas Allianz Global Assistance lorsque survient une urgence m\u00e9dicale, ou si vous d\u00e9cidez de recevoir des soins hors du r\u00e9seau d\u2019Allianz Global Assistance, vous devrez payer vous-m\u00eame 30 % des frais m\u00e9dicaux couverts par votre assurance qui d\u00e9passent les frais pris en charge par votre r\u00e9gime public d\u2019assurance maladie. Vous pouvez appeler Allianz Global Assistance 24 heures sur 24, sept jours sur sept aux num\u00e9ros suivants : 1 888 910-9359 sans frais des \u00c9tats-Unis et du Canada, ou 888 493-1885 \u00e0 frais vir\u00e9s de partout ailleurs.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlectqidc28\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionctqidc28\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c69c0ea9\" aria-controls=\"accordionctqidc28\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Que faire si mon \u00e9tat m\u2019emp\u00eache d\u2019appeler avant de recevoir des soins m\u00e9dicaux d\u2019urgence durant mon voyage\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Que faire si mon \u00e9tat m\u2019emp\u00eache d\u2019appeler avant de recevoir des soins m\u00e9dicaux d\u2019urgence durant mon voyage\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionctqidc28\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlectqidc28\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Vous composerez notre num\u00e9ro sans frais. Toutefois, si votre <a href=\"https:\/\/www.rbcinsurance.com\/fr-ca\/assurance-voyage\/termes-assurance-voyage\/\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-f170e05b\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"probl\u00e8me de sant\u00e9\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rbc-link-format\">probl\u00e8me de sant\u00e9<\/a> vous emp\u00eache d\u2019appeler avant de recevoir des soins, vous devrez appeler d\u00e8s que votre \u00e9tat le permettra.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titler0wcec70\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionr0wcec70\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-2090a08b\" aria-controls=\"accordionr0wcec70\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Comment pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre de l\u2019assurance voyage\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Comment pr\u00e9senter une demande de r\u00e8glement au titre de l\u2019assurance voyage\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionr0wcec70\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titler0wcec70\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous ferons l\u2019impossible pour vous aider s\u2019il vous arrive une urgence, en cherchant d\u2019abord \u00e0 r\u00e9duire votre niveau de stress. Si vous avez besoin d\u2019aide, appelez sans frais Allianz Global Assistance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title8s8y1eq4\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion8s8y1eq4\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-affe566a\" aria-controls=\"accordion8s8y1eq4\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Que puis-je faire pour que ma demande au titre de l\u2019assurance voyage soit r\u00e9gl\u00e9e rapidement\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Que puis-je faire pour que ma demande au titre de l\u2019assurance voyage soit r\u00e9gl\u00e9e rapidement\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion8s8y1eq4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title8s8y1eq4\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Nous nous donnons comme objectif de r\u00e9gler chaque demande de r\u00e8glement le plus rapidement possible. Bien que chaque demande soit unique, il est quand m\u00eame possible d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les choses :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Si vous avez besoin de soins m\u00e9dicaux d\u2019urgence pendant un voyage,<\/strong> appelez notre service d\u2019urgence imm\u00e9diatement, ou d\u00e8s que possible (vous pouvez demander \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019autre d\u2019appeler pour vous). Sinon, vos prestations pourraient \u00eatre r\u00e9duites et vous risquez de ne pas b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une couverture compl\u00e8te.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Si vous devez annuler votre voyage avant votre d\u00e9part,<\/strong> appelez votre agence de voyages, la compagnie a\u00e9rienne, le voyagiste ou la soci\u00e9t\u00e9 de transport pour annuler le voyage au plus tard un jour ouvrable apr\u00e8s la cause de l\u2019annulation. Appelez Allianz Global Assistance le jour m\u00eame.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Pour toutes les demandes,<\/strong> il faut lire attentivement les instructions sur la fa\u00e7on de pr\u00e9senter la demande. Assurez-vous de remplir les formulaires en entier et de pr\u00e9senter tous les documents exig\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais. Par exemple, vous devrez peut-\u00eatre fournir des renseignements sur vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux si vous pr\u00e9sentez une demande de r\u00e8glement pour frais m\u00e9dicaux d\u2019urgence ou pour annulation de voyage par suite d\u2019un probl\u00e8me de sant\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titleifk4domn\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionifk4domn\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-c7913ff4\" aria-controls=\"accordionifk4domn\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Que se passe-t-il si j\u2019ai un probl\u00e8me m\u00e9dical urgent en voyage et que j\u2019appelle le num\u00e9ro \u00e0 composer en cas d\u2019urgence\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Que se passe-t-il si j\u2019ai un probl\u00e8me m\u00e9dical urgent en voyage et que j\u2019appelle le num\u00e9ro \u00e0 composer en cas d\u2019urgence\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionifk4domn\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titleifk4domn\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Les repr\u00e9sentants multilingues d\u2019Allianz Global Assistance, sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept, en cas d\u2019urgence m\u00e9dicale. Vous pouvez \u00eatre s\u00fbr qu\u2019ils vous orienteront vers un prestataire de services m\u00e9dicaux membre du r\u00e9seau d\u2019Allianz Global Assistance (ou qu\u2019ils organiseront votre transfert si la situation m\u00e9dicale le justifie), afin que vous puissiez recevoir les soins dont vous avez besoin le plus rapidement possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme les repr\u00e9sentants sont polyglottes et ont acc\u00e8s 24 heures sur 24, sept jours sur sept, \u00e0 des services de traduction en temps r\u00e9el, vous recevrez l\u2019aide dont vous avez besoin dans votre langue maternelle. Ils veilleront \u00e9galement \u00e0 ce que quelqu\u2019un communique en votre nom avec le personnel m\u00e9dical s\u2019il ne parle pas votre langue.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la mesure du possible, Allianz Global Assistance demande au prestataire de services m\u00e9dicaux du r\u00e9seau de nous facturer les frais directement, plut\u00f4t que d\u2019exiger qu\u2019ils soient pay\u00e9s imm\u00e9diatement par vous, afin de r\u00e9duire votre stress et de vous simplifier les choses.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-titlefs9mue7r\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordionfs9mue7r\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-0a8d9bd6\" aria-controls=\"accordionfs9mue7r\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Si j\u2019ai besoin de soins pendant un s\u00e9jour \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, mon assurance voyage va-t-elle payer imm\u00e9diatement mes frais m\u00e9dicaux\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Si j\u2019ai besoin de soins pendant un s\u00e9jour \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, mon assurance voyage va-t-elle payer imm\u00e9diatement mes frais m\u00e9dicaux\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordionfs9mue7r\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-titlefs9mue7r\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Dans la mesure du possible, nous r\u00e9glerons les frais m\u00e9dicaux admissibles directement au fournisseur de soins ou \u00e0 l\u2019h\u00f4pital.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title9gts8weh\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion9gts8weh\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-db4c8839\" aria-controls=\"accordion9gts8weh\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Que faire si j\u2019ai un urgent besoin d\u2019aide m\u00e9dicale ou autre alors que je suis \u00e0 l\u2019\u00e9tranger\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Que faire si j\u2019ai un urgent besoin d\u2019aide m\u00e9dicale ou autre alors que je suis \u00e0 l\u2019\u00e9tranger\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion9gts8weh\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title9gts8weh\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>O\u00f9 que vous vous trouviez, nous pourrons vous aider. En cas d\u2019urgence, vous pouvez appeler Allianz Global Assistance 24 heures sur 24, sept jours sur sept aux num\u00e9ros suivants : 1 888 910-9359 sans frais des \u00c9tats-Unis et du Canada, ou 888 493-1885 \u00e0 frais vir\u00e9s de partout ailleurs. Vous pouvez aussi envoyer un courriel \u00e0 Allianz Global Assistance, \u00e0 cette adresse : <a href=\"mailto:emergencyassistance@allianz-assistance.ca\" class=\"rbc-link-format\">emergencyassistance@allianz-assistance.ca<\/a><sup><a href=\"#legal-5\" data-dig-id=\"LP-19999-9801b98f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"5\" class=\"rbc-link-format\">5<\/a><\/sup>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-collapsible-panel\"><div class=\"accordion-panel\"><button id=\"accordion-title0vfjp3wj\" class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#accordion0vfjp3wj\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordionSet1\" aria-expanded=\"false\" data-dig-id=\"LP-19999-501fd2ed\" aria-controls=\"accordion0vfjp3wj\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"collapsible closed\" data-dig-label=\"Quels documents devrai-je joindre \u00e0 ma demande de r\u00e8glement au titre de l\u2019assurance voyage\u00a0?\" action-closed=\"collapsible closed\" action-opened=\"collapsible open\"><div>Quels documents devrai-je joindre \u00e0 ma demande de r\u00e8glement au titre de l\u2019assurance voyage\u00a0?<\/div><\/button><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"accordion0vfjp3wj\" role=\"region\" aria-labelledby=\"accordion-title0vfjp3wj\"><div class=\"collapse-inner\">\n<p>Les documents que vous devez joindre d\u00e9pendent du type de demande de r\u00e8glement pr\u00e9sent\u00e9, du type de r\u00e9gime souscrit et de votre province ou territoire de r\u00e9sidence.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-rbc-rbc-legal-collapsible disclaimer\" aria-label=\"Legal Disclaimers\"><div class=\"section-inner\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapseDisclaimer\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapseDisclaimer\" data-dig-id=\"LP-19999-2f7894da\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"legal close\" data-dig-label=\"legal close\" action-closed=\"legal close\" action-opened=\"legal open\" label-close=\"legal open\" label-open=\"legal close\"><span>Afficher les avis de non-responsabilit\u00e9<\/span><span>Cacher les avis de non-responsabilit\u00e9<\/span><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapseDisclaimer\"><div class=\"collapse-inner\"><div class=\"table-wpr\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-disclaimer-block\"><div class=\"table-row\" id=\"legal-4\"><div class=\"table-cell\"><span class=\"offscreen\">Legal Disclaimer<\/span><sup>\u2021<\/sup><\/div><div class=\"table-cell\">\n<p>BEST DOCTORS et les autres marques de commerce indiqu\u00e9es sont des marques de commerce de Best Doctors, Inc., utilis\u00e9es sous licence.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-disclaimer-block\"><div class=\"table-row\" id=\"legal-1\"><div class=\"table-cell\"><span class=\"offscreen\">Legal Disclaimer<\/span><sup>1<\/sup><\/div><div class=\"table-cell\">\n<p>Service fourni par Aviva, Compagnie d\u2019Assurance G\u00e9n\u00e9rale. Service non offert au Qu\u00e9bec. Les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec peuvent t\u00e9l\u00e9phoner au 1 800 769-2526 pour toute question concernant leur police d\u2019assurance ou leur couverture.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-disclaimer-block\"><div class=\"table-row\" id=\"legal-2\"><div class=\"table-cell\"><span class=\"offscreen\">Legal Disclaimer<\/span><sup>3<\/sup><\/div><div class=\"table-cell\">\n<p>L\u2019avenant Perte de jouissance du v\u00e9hicule couvre les frais raisonnables jusqu\u2019\u00e0 concurrence du plafond de votre police. Certaines conditions s\u2019appliquent.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-disclaimer-block\"><div class=\"table-row\" id=\"legal-3\"><div class=\"table-cell\"><span class=\"offscreen\">Legal Disclaimer<\/span><sup>4<\/sup><\/div><div class=\"table-cell\">\n<p>La garantie s\u2019applique uniquement au v\u00e9hicule sur lequel elle a \u00e9t\u00e9 souscrite. Doit \u00eatre admissible \u00e0 un dossier de conduite 6 ou 7 \u00e9toiles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-disclaimer-block\"><div class=\"table-row\" id=\"legal-5\"><div class=\"table-cell\"><span class=\"offscreen\">Legal Disclaimer<\/span><sup>5<\/sup><\/div><div class=\"table-cell\">\n<p>L&rsquo;envoi de courriels ordinaires, non chiffr\u00e9s, n\u2019est pas s\u00e9curitaire. Soyez vigilant lorsque vous envoyez des renseignements personnels ou confidentiels dans un courriel ordinaire, non chiffr\u00e9. Pour discuter de vos renseignements personnels de fa\u00e7on s\u00e9curitaire, communiquez avec Allianz Global Assistance par t\u00e9l\u00e9phone. Pour obtenir des renseignements g\u00e9n\u00e9raux sur la cybers\u00e9curit\u00e9, consultez le site <a href=\"https:\/\/www.rbc.com\/cyberfute\/nous-joindre\/index.html\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-0d66e562\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Fraude par courriel et faux sites Web\" class=\"rbc-link-format newwindow-link\" data-icon-class=\"newwindow-link\" rel=\"noreferrer noopener\">Fraude par courriel et faux sites Web<\/a>. Pour mieux d\u00e9celer les courriels d\u2019hame\u00e7onnage et les faux sites Web, consultez le <a href=\"https:\/\/www.rbc.com\/cyberfute\/comment-les-cybercriminels-prennent-contact\/index.html\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-19999-6d18ebfe\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"site sur la cybers\u00e9curit\u00e9\" class=\"rbc-link-format newwindow-link\" data-icon-class=\"newwindow-link\" rel=\"noreferrer noopener\">site sur la cybers\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":203,"featured_media":0,"parent":11800,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/new-rbci-design.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-19999","page","type-page","status-publish","hentry"],"pp_force_visibility":null,"pp_subpost_visibility":null,"pp_inherited_force_visibility":null,"pp_inherited_subpost_visibility":null,"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.1 (Yoast SEO v27.1.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Demandes de r\u00e8glement et service client\u00e8le, assurance des particuliers | RBC Assurances<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Trouver de l\u2019information sur les demandes de r\u00e8glement et le service client\u00e8le aff\u00e9rents aux assurances auto, habitation, vie, maladie et voyage\u00a0; 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