Adresser un compliment au sujet d'un de nos employés, services ou produits

Les commentaires positifs nous permettent de savoir que nous faisons du bon travail, motivent le personnel et renforcent notre engagement d'offrir un service de qualité.

Si votre expérience auprès de RBC Assurances a été particulièrement positive ou si vous jugez qu'un de nos employés a fait un effort supplémentaire pour vous aider, nous aimerions le savoir et partager votre témoignage avec les personnes en charge.

Nous croyons en effet que la meilleure façon de reconnaître les efforts d'un employé est de communiquer avec son directeur ou son superviseur par téléphone, par la poste, par télécopieur ou par courriel pour lui faire part de vos commentaires.

Si vous ne connaissez pas le nom du directeur ou du superviseur de l'employé, vous pouvez toujours communiquer avec un membre de l'équipe Service Satisfaction à la clientèle de RBC Assurances. Il se chargera de faire suivre votre lettre ou message au directeur. Vous pouvez joindre le Service Satisfaction à la clientèle à l'adresse suivante:

Services d'assurance RBC Inc.
Service Satisfaction à la clientèle
C.P. 213, succursale A
Mississauga (Ontario) L5A 4N9
Téléphone: 1 888 728-6666
Télécopieur: 1 888 844-3331
Courriel: feedback@rbcinsurance.com

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que les intéressés reçoivent les marques d'approbation qu'ils méritent.