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Terminologie - Assurance-voyage

Exemples de factures et de reçus originaux détaillés :

  • Factures de médecin et reçus de votre paiement
  • Factures d’hôpital et reçus de votre paiement
  • Factures d’ordonnance et reçus de votre paiement

Ces documents peuvent comprendre une copie du rapport de la salle d’urgence ou du sommaire de congé, ou une lettre rédigée par votre médecin traitant.

Trouble de santé, maladie ou blessure (y compris les symptômes d’affections non diagnostiquées).

Ces documents peuvent comprendre une copie du rapport de la salle d’urgence ou du sommaire de congé, ou une lettre rédigée par votre médecin traitant.

Les éléments suivants constituent des preuves de paiement valides :

  • votre relevé de carte de crédit
  • chèque oblitéré
  • bordereau de carte de débit
  • copie du reçu officiel de l’agent de voyages dans le cas d’un paiement en espèces

Aux fins de l’assurance, « stable » qualifie un état médical est considéré comme stable lorsque tous les énoncés suivants sont vrais :

  • aucun nouveau traitement n’a été prescrit ou recommandé, ou le traitement en cours n’a pas été modifié ni interrompu ;
  • aucun changement n’a été apporté à un médicament prescrit (augmentation ou diminution du dosage, ou arrêt de la prise du médicament), ou aucun nouveau médicament sur ordonnance n’a été recommandée ou n’a commencé à être pris ;
  • l’état médical ne s’est pas aggravé ;
  • aucun nouveau symptôme n’est apparu, ou il n’y a eu aucune aggravation ou augmentation de la fréquence des symptômes existants ;
  • il n’y a eu aucune hospitalisation ou recommandation de consulter un spécialiste ;
  • il n’y a eu aucun examen, test médical ou traitement ni aucune évaluation recommandés, mais non encore effectués, ou pour lesquels les résultats sont attendus ; et
  • il n’y a aucun traitement planifié ou en attente.

Toutes les conditions ci-dessus doivent être remplies pour qu’un état médical soit considéré comme stable.

Nous utilisons le questionnaire médical que vous avez rempli pour déterminer laquelle des catégories d’assurance ci-dessous à laquelle vous êtes admissible.

Selon la catégorie qui vous est attribuée, vous serez admissible aux frais médicaux d’urgence, sans aucun plafond, si les problèmes de santé ou affections connexes dont vous souffrez sont restés « stables » pendant un certain nombre de jours avant votre départ (indiqués ci-dessous) :

  • Catégorie Or : 90 jours
  • Catégorie Argent : 180 jours
  • Catégorie Bronze : 365 jours

S’il s’agit d’une assurance annuelle Voyages multiples, vous devez fournir une preuve attestant votre départ de votre province de résidence et votre retour. Le genre de preuve à fournir varie selon que vous avez fait un voyage par avion ou en voiture. Exemples de preuves pour les demandes de règlement :

  • original ou copie des billets d’avion
  • itinéraire
  • carte d’embarquement
  • original des reçus pour l’essence, les hôtels, les restaurants et les boutiques hors taxes
  • reçus d’autoroute à péage
  • lettre de l’employeur faisant état des dates du dernier jour de travail et du premier jour de retour au travail
  • copie du relevé de carte de crédit montrant les achats effectués hors de la province de résidence avant et après le voyage